Çiçek Sepeti 24 Saatlik Teslimat Vaadi İhlal Edildi Ve 700 TL İade Talebi

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden dün sabah saat 11.00’de, 24 saat içinde kargo seçeneğiyle “geçmiş olsun” çikolatası siparişi verdim. Sipariş numaram 447393507, ödemesini de 700 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak verilen 24 saatlik süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimi uygulama üzerinden sürekli takip ediyorum ve defalarca canlı asistanla yazıştım. Buna rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de siparişimi iptal ediyorlar, adeta beklemeye mecbur bırakıldım. Hastam bugün taburcu oldu, fakat göndermek istediğim çikolata bırakın hastaneye ulaşmayı, kargoya bile verilmedi. Bu durum hem beni mahcup etti hem de Çiçek Sepeti’ne olan güvenimi tamamen sarstı.

Çiçek Sepeti’nin kendi koyduğu teslimat vaadine ve politikasına uygun davranmadığını düşünüyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Çiçek Sepeti benim için büyük bir pişmanlık oldu, bir daha ne kullanmayı ne de çevreme tavsiye etmeyi düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 700 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.