to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Ipekyol Gömlekte Dikiş Sorunu Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından 5 Şubat tarihinde 10192586480 teslimat numarasıyla “İpekyol rahat kesim basic gömlek” satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve 2. yıkama sonrası her iki kolunun dikiş yerlerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen kollarındaki dikişlerin açılması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürün görselinin altına yorum yazarak durumu ilettim; ancak herhangi bir dönüş alamadım. Trendyol Asistan üzerinden de canlı desteğe bağlanmayı denedim, fakat bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunumla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde deforme olan gömleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün ücret iadesinin yapılmasını, aksi halde en azından değişim/değerinde hediye çeki gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri
Farklı kanallarla yapılan alışverişler için İpekyol işlem yapamayacağını bildirmiş o zaman şikayetimle ilgili Trendyol yardımcı olabilir mi? Ulaşamıyorum Trendyol'a çünkü
Konu ile ilgili tarafıma dönüş olmuyor
Hala bir çözüm olmadı Trendyol'un tarafıma ulaşmasını talep ediyorum
5 Şubat'ta Trendyol üzerinden İpekyol'dan bir gömlek aldım, sadece iki kez giydim ve ikinci yıkamadan sonra kollarındaki dikişler yırtıldı. Ürün görselinin altına yorum yazarak durumu ilettim, ancak hiçbir dönüş alamadım. Trendyol Asistan üzerinden canlı destek denedim fakat bir yetkiliye ulaşamadım. Ürünün ayıplı olduğunu belirterek değişim veya iade talep ediyorum.
