to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 28.02.2026 tarihinde “Fırsatlar Dünyası” adlı satıcıdan Arzum Okka espresso makinesi satın aldım. Siparişimde özellikle krom renk tercih etmeme rağmen tarafıma bakır renk ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra çalıştırdığımda ise cihazın kahve yapmadığını, yani ilk andan itibaren arızalı olduğunu gördüm.
Ürünle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. İki gündür Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak hem faturanın temin edilmesini hem de ürünle ilgili yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum, ancak somut bir dönüş yapılmadı. Satıcıya ulaşmak da mümkün değil, “Fırsatlar Dünyası” adlı işletmeye dair herhangi bir iletişim bilgisine erişemiyorum.
Arızalı ve eksik (faturasız) gönderilen bu ürünü iade etmek istediğimde, “kullandığınız için iade mümkün değil” şeklinde bir yanıtla karşılaştım. Oysa ürün zaten ayıplı olduğu için koşulsuz iade hakkım olduğunu düşünüyorum. Ayrıca ürünü tamir ettirmek için servise götürmek istediğimde, fatura olmadığı için servis ürünü kabul etmiyor ve bu nedenle cihazı ne iade edebiliyor ne de tamir ettirebiliyorum.
Hem yanlış renk gönderimi hem de ilk kullanımda kahve yapmayan, faturası dahi gönderilmeyen bu ayıplı ürünle ilgili olarak öncelikle tarafıma fatura bilgilerimin ulaştırılmasını, ardından da iade talebimin kabul edilerek ücretimin eksiksiz iadesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Arzum web sitesi üzerinden 27 Mart 2025 tarihinde satın aldığım Arzum Okka Minio Duo kahve makinesini ilk günden itibaren sorunsuz kullanamadık. Sürekli taşırma yapıyor, kahveyi doğru düzgün pişirmiyor ve vaat edilen fincan sayısında kahve hazırlamıyor. Fincan ölçüsü olarak kendileri minicik bir fin...
Yaklaşık 7-8 ay önce Esenyurt’taki Arzum şubesinden 26.000 TL’ye Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana makineden bir kez bile düzgün kahve içemedim. Espresso ve diğer kahveleri, haznesi temiz olmasına rağmen asla yapmıyor. Bu süre zarfında makinem 7-8 kez servise gitti, parça...
Arzum OK006-K Okka Minio Duo Türk kahvesi makinesini 25.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürün üzerinde ve sistemlerinde 36 ay garanti kapsamında olduğu açıkça görülmesine rağmen cihaz, satın alımdan sonraki ilk 2 ay içinde arızalandı. Cihazı 21.01.2026 tarihinde yetkili servise götürdüğümde, ürünün t...
07.09.2025 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar’dan Arzum Okka Spin Rich Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kahveyi yeterince sıcak yapmadığını ve köpüğünün az olduğunu fark ettim. Toplamda 3 hafta boyunca ürünü 6-7 kez kullandım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ise cihaz şalter...
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu nedenle yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonra, “kullanım hatası” denilerek tamir edildi ve ...
Yorumlar