to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Ordu Vatan Bilgisayar’dan Arzum Okka Spin Rich Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda kahveyi yeterince sıcak yapmadığını ve köpüğünün az olduğunu fark ettim. Toplamda 3 hafta boyunca ürünü 6-7 kez kullandım. Satın aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ise cihaz şalteri attırmaya başladı.
Bunun üzerine ürünü Vatan Bilgisayar’a götürüp iade talebinde bulundum. Ürün Ordu’daki Arzum yetkili servisine gönderildi ve yaklaşık bir hafta sonra tekrar Vatan Bilgisayar’a teslim edildi. Mağazaya gittiğimde iade talebimi yineledim ancak Vatan Bilgisayar, iadenin Arzum tarafından yapılması gerektiğini söyleyerek ürünü tekrar Arzum yetkili servisine gönderdi. 29.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan ürününüzü teslim alabilirsiniz şeklinde mesaj aldım. Arzum yetkili servisini aradığımda ise iadenin Vatan Bilgisayar tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Her iki firma da iade talebime karşılık vermiyor ve mağdur ediliyorum.
Arzum, zaten garanti kapsamındaki ürünü, kullanıcı hatası diyerek ücret almadan tamir etmeyi bana lütuf gibi göstermektedir.
Ürünün tamir edildiği söylense de ben yasal hakkım olan iade işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum. Elimde fatura (No: ord2020000032396) ve garanti belgelerim mevcut. Hem Vatan Bilgisayar hem de Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bir çözüm sunulmadı. Sonuç alamadığım için aynı ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım. 3.999 TL ödeme yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu nedenle yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonra, “kullanım hatası” denilerek tamir edildi ve ...
03 Ekim tarihli faturam ile A101 Ekstra internet sitesi üzerinden aldığım Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın tuşu basmıyor, sensörü çalışmıyor, kahveyi taşırıyor ve iş bittikten sonra hazneyi tekrar yerine oturttuğumda kendiliğinden tekrar çalışmaya ba...
Arzum Okka Spin Pro kahve makinesini yaklaşık 2,5 ay önce Taşpınar mağazasından 5.000 TL’ye satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez denedim ve her iki kullanımda da kahve kesinlikle ısınmadı ve hiç köpürmedi. Satın aldığım ilk günden itibaren bu sorunla karşılaşıyorum. Durumu mağazaya ilettim ve iade t...
12.08.2025 tarihinde Vatan mağazasından aldığım Arzum Okka Minio Pro Türk kahvesi makinesinde, daha ilk kullanımda iç haznesinde rengarenk bir görüntü oluştu. Bu sorun her kahve yaptığımda, içindeki su kuruduğunda tekrar ediyor. Ayrıca makine kahveyi köpüksüz ve tatsız yapıyor. Ürünü yetkili servis...
Arzum Okka Rich Spin Pro kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Yaklaşık 3 haftadır makineyi toplamda 5 kez kullandım. İlk başta tam olarak anlam veremesem de, sonradan kahveyi kaynatmadığını, soğuk hazırladığını ve acı bir tat bıraktığını fark ettim. M...
Yorumlar