to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Pendik İstanbul avm şubesinden elektrikli şofben aldım. Kurulum için yaklaşık 3 hafta önce başvurdum ancak hala hiçbir şekilde servis gelmedi. Pendik şubesi kapalı olduğu için Ümraniye’den teknik servisin geleceği söylendi fakat “ne zaman geliriz belli olmaz” denildi. Dışarıdan elektrikçi çağırmak istediğimde ise garanti kapsamı dışında kalacağı belirtildi. Evde yaşlı dedemiz ve iki küçük çocuğumuz olduğu için mağduriyetimiz çok büyük; çocuklar soğuk suyla duş almak zorunda kalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir gün verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen 3 haftadır kutusunda bekliyor.
Arzum’dan acil olarak kurulum hizmetinin sağlanmasını, aksi halde ürün iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Arzum Laguna elektrikli şofben satın aldım ve montajı için 2 gün önce İzmir Aliağa’dan müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana servis tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım....
Arzum marka termal şofben kullanıcısıyım ve 3 yıllık garantisi hâlâ devam etmekte, daha bir yılı bulunuyor. Cihaz arızalandı, servis kaydı oluşturdum; ancak ne arandım ne de servisin ne zaman geleceğiyle ilgili net bir cevap alabildim. Daha sonra kurulumu yapan servise kendim ulaştım. Servis, eve ge...
15 Eylül’de İzmir Gaziemir Özşanallar mağazasından satın aldığım Arzum ar064 şofbenin üzerinde ücretsiz montaj ibaresi olmasına rağmen, ürünümün montajı bir türlü yapılmadı. Satın aldıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Defalarca aramama ve her gün görüşme yapma...
Engelli birey için duyarsız ve anlamsız hizmet şartı! 0850 222 18 00 numaralı Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Elektrikli şofbenin ilk kurulumu garanti kapsamında yapılacaktı. Kurulum babamın evine yapılacaktı, kendisi engelli, yatalak ve konuşamıyor. Buna rağmen çağrı merkezindeki görevli, kuru...
Merhaba, 3 ay önce Arzum'dan şofben satın aldım. Kurulumu için 2-3 hafta bekledim. Şimdi de arızalandı, parçası gelecek ve takacaklar diye bekliyorum. Bu 2 haftadır. Tavsiye üzerine aldığım Arzum ar 012 Laguna modelli şofben tam bir hayal kırıklıklığı oldu. Benim için. 2 ay ancak oldu, duş alırken ü...
Yorumlar