Arzum Şofben iade

Arzum markasına ait ar-64 model şofbeni yeni aldım ancak yaklaşık iki aydır yetkili servis bir türlü kuruluma gelmedi. Ürün evde kullanılamadan bekliyor ve kurulum yapılmadığı için garanti sürecinin de başlayamamasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda servis kaydı oluştu...

15 Eylül’de İzmir Gaziemir Özşanallar mağazasından satın aldığım Arzum ar064 şofbenin üzerinde ücretsiz montaj ibaresi olmasına rağmen, ürünümün montajı bir türlü yapılmadı. Satın aldıktan sonra Arzum müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Defalarca aramama ve her gün görüşme yapma...

Arzum Pendik İstanbul avm şubesinden elektrikli şofben aldım. Kurulum için yaklaşık 3 hafta önce başvurdum ancak hala hiçbir şekilde servis gelmedi. Pendik şubesi kapalı olduğu için Ümraniye’den teknik servisin geleceği söylendi fakat “ne zaman geliriz belli olmaz” denildi. Dışarıdan elektrikçi çağı...

2 hafta önce şofben aldık. İzmir Çiğli'de oturuyorum. Hâlâ daha takmaya gelecekler. Arıyoruz, dalga geçer gibi 'şu gün geleceğiz', 'bugün geleceğiz' diyorlar. Bugün ürünü iade edeceğim. Bu kadar umursamaz olunmaz ya. Bir daha Arzum'un kapısından geçmem. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok!

2 ay önce Arzum şofben aldık. Servisçi bozuk şofbeni takıp gitti. Aramalarımıza dönmüyor. Şofben su sızdırıyor şarteller atıyor diye aramamıza rağmen iade alacağız dediler geri gelmediler. Şofbenin elimde kalmasına mı üzüleyim 1 aydır çocukları komşuda banyo yaptırdığıma mı bilemiyorum.

11 Ocak 2024 tarihinde Ev Shop'tan Arzum AR064 model termal elektrikli şofben satın aldık. Ancak ürün suyu ısıtmıyor, ısıtsa bile kısa sürede tekrar soğuyor. Servis desteği aldık fakat verdikleri yanıt, bu ürünlerin genel olarak bu şekilde çalıştığı yönünde oldu. Ürünün iadesini talep ediyorum ve 30...

Şofben bozuldu. Firmayla görüştüm, montaj yapmadığımız için garanti veremeyeceğimizi söylediler. Bundan bahsedilmiyor ve benim de bilgim yoktu. 350 lira ödeyerek kişiyi gönderdiler. Sorunu yerinde görmesi için 5 dakika kadar oradaydı. Isıtıcının ısıtmadığını söyledi. Sorun var ve montajını yapmadığı...

Arzum şofben aldım arızalı çıktı, tekrar iade yapmak istiyorum, ödediğim taksitleri tekrar alacak miyiz yoksa farklı ürünle değişim mi olacak, ödediğim taksitler ne olacak? Şofben aldım memnun kalmadım çünkü iadeye göndermek istiyorum Kilis merkezden