to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Şofben Montajı İçin Servis Dönüşü Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum
Arzum Laguna elektrikli şofben satın aldım ve montajı için 2 gün önce İzmir Aliağa’dan müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Görüşme sırasında bana servis tarafından geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her seferinde farklı bir servis numarası verildi, ancak verilen numaralardan kimseye ulaşamadım. Bir servis yetkilisi ise telefonu açıp "müsait değilim, arkadaşım" diyerek üstten bir tavırla konuştu.
Şofbenin kutusu henüz açılmadı ve ürünüm garantili. Montaj için hala bekliyorum, bana herhangi bir tarih ya da süre verilmedi. Ayrıca eski şofbenin sökülmesi için servis tarafından ücret talep edileceği söylendi.
Arzum’dan beklentim, şofbenin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde montajının yapılması için tarafıma yardımcı olunmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
