Kullanılmamış Mikserin Uçları Kısa Sürede Paslandı, Garanti Çözüm Sunmuyor

Arzum Mixxi Eco mikserimi Nisan 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün halen garanti kapsamında. Ürünü ilk olarak hiç kullanmadan yıkayıp kurutma matına bıraktım. Ertesi gün mikser uçlarında pas oluştuğunu fark ettim. Pasları temizlemeye çalıştım, ardından ürünü bir kez kullandım fakat paslanma tekrar etti.

Bu sorun nedeniyle Arzum müşteri hizmetleri ve Gig Sigorta kapsamında ürünü iki kez gönderdim. Ancak hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderildi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve ödeme talep edilmedi.

Kullanmadığım ve yalnızca bir kez kullandığım bir ürünün mikser uçlarının bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edemiyorum. Arzum’dan, garanti kapsamında mikser uçlarının değiştirilmesini talep ediyorum.