to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Blender Çırpıcı Çırpmıyor
Kasım 2023'te almış olduğum Arzum marka blender seti, iki ay olmadan üçüncü kek yapışımızda çırpıcı kısmı kek karışımının içinde dönmeye başladı. Boşta dönerken karışıma gelince duruyor. İki kez Ankara Sincan'daki Can Elektronik yetkili servisine götürdüm. 'Çark dişleri sıyırmış, kullanıcı hatası' diyorlar. Biz bununla çimento karıştırmıyoruz; keki bile karıştırmayacak aleti niye alalım? Ayrıca müşteri hizmetleri parçaların garanti kapsamında olduğunu söylüyor; ama servis 'Onlar ezbere konuşuyor' diyerek kayıt açıp ekrandan ücret talep ediyor. Arzum markasına güvenip aldım; eğer dönüş yapılmaz ve mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakları'na başvuracağım. Bence imalatta bir hata var; üç kek yapmada blender bozulmaz, tabii ki isminin hakkını veren bir markaysa.
Değerli Müşterimiz, Firmamız ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Arzum olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir Müşteri temsilciniz kısa sürede sizleri arayacak ve bilgilendirecektir. Saygılarımızla, ARZUM Müşteri Hizmetleri Mesai saatlerimiz Pazar günü hariç 09:00 – 19:00 arasındadır.
Acil dönüş yapıldı ve çözüm üretildi parça değişimi yapılacak teşekkür
