to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2022 tarihinde aldığım Arzum AR2033 model tost makinesini sadece üç kez kullandıktan sonra cihaz çalışmaz hale geldi. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen servise götüremedim, evde başka bir tost makinesi kullandığım için bekledim. Ürünün garantisi üç yıl ve şu an hala devam ediyor.
Kayseri merkezdeki yetkili servise başvurdum. 3800120250806008 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Servis, makinenin içinde bir parçanın arızalandığını ve bu parçanın garanti kapsamına girmediğini belirterek benden 300 TL ücret talep etti. Ben de parçanın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak yaklaşık üç-dört saat sonra tekrar arayarak, başlarından savar gibi bu parçanın garantiye dahil olmadığını söylediler. Yazılı bir belge talep etmeme rağmen, herhangi bir belge de tarafıma iletilmedi.
Ürünün çok az kullanılmış olmasına ve garantisi devam etmesine rağmen, arızalı parçanın garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum. Parçanın ücretsiz olarak garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Arzum AR2037 model tost makinemin yüzeyi çok kısa sürede deforme oldu ve paslandı. Ürünü garanti kapsamında servise götürdüm ancak servis, ürünü doğru dürüst incelemeden kullanıcı hatası diyerek ilgisiz davrandı ve herhangi bir çözüm sunmadı. Üstelik bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası...
Arzum tost makinesinin teflon aracında soyulma oldu. Teknik servise götürdüm, teknik servis; bu parçanın aparat olarak geçtiğini ve garanti kapsamı dışında olduğunu belirtti. Biraz zorlayınca da işleme aldılar. Ve tarafıma; 1000420240504003 numaralı ürününüzün onarımı için yedek parça siparişi ver...
10 Ekim 2023 Tarihinde hepsibuarada.com sitesi üzerinden Arzum garantili Tost makinesi satın aldım. Ürünü toplamda 10 defa kullanmama rağmen, dün kull...
Arzum marka tost makinemizi arızalandığı için servise verdik. Garanti kapsamında tamir ettiler ve teslim ettiler. (Servis fişinin görselini ekledim.) Teslim ettikleri günden 2 gün sonra cihaz yine arızalandı. Işıkları yanmıyor ve çalışmıyor. Arzum servisi evime yaklaşık 30 km uzaklıkta ve neredeyse ...
Arzum AR2007-O Sultane Izgara ve Tost Makinesi ürünüm arızalandı ve çalışmamaya başladı. Garanti süresi Kasım 2026’ya kadar devam eden ürünüm için 1 haftadır çözüm arıyorum. İnternet sitenizden servis bilgilerine ulaşmakta sorun yaşadım, bu nedenle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, çevremde...
Yorumlar