to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kahve Makinesi İçin Evden Ücretsiz Servis Talebi
Arzum Okka espresso kahve makinesini satın aldıktan sonra yalnızca bir iki kez kahve içebildim. Kısa sürede makine kahveyi öğütmemeye, sadece süt vermeye ve kahve vermemeye başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak evden alınması için 600 TL ek ücret talep edildi. Garantisi devam eden bir ürün için evden servis hizmetinin ücretsiz olması gerektiğini düşünüyorum. Makineyi kendim servise götürme imkanım yok ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında evden ücretsiz alınarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ek ücret ödemek istemiyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
