to read complaints and reviews, or file yours.Arzum Arızalı Ürün İçin Uzun Bekleme Ve Geçici Cihaz Desteği Sağlanmıyor
Arzum ar5162 Revolution Hava Üflemeli Saç Şekillendirici’yi Trendyol üzerinden satın aldım. Geçen ay cihaz çalışmamaya başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Arzum müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yaşadığım yerdeki yetkili servise yönlendirildim. Ürünü servise teslim ettim, ancak tamir edilemediğini ve yeni ürün sipariş edeceklerini belirttiler. Bana bu sürecin 1 ay süreceği söylendi.
Şu anda ürünüm elimde olmadığı ve tamir süreci uzatıldığı için mağdur oldum. Hem saç şekillendiricimi kullanamıyorum hem de herhangi bir geçici ürün desteği sunulmadı. Sipariş numaram: 10081270641.
Ürünümün hızlıca değiştirilmesini ve bekleme sürecinde kullanabilmem için geçici bir şekillendirici gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
