to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Arzum marka saç düzleştirici siparişi verdim (#10391019232). Ürün elime ulaştığında hiç ısınmadığını ve çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol Express Kargo ile geri gönderdim. Ürün satıcıya ulaştıktan sonra yaklaşık bir hafta incelendi ve iade talebim reddedildi. Ardından bana geri kargolanan paketin içinde ise sadece boş bir kutu gönderildi.
Ne para iadesi ne de ürün iadesi yapılmadı. Yaptığım taleplere ve başvurularıma rağmen mağduriyetim kesinlikle dikkate alınmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse ilgilenmedi. Ürünün garanti belgesi ve faturası başta bulunmuyordu, ancak talebim sonrası sadece fatura gönderildi. 1199 TL tutarındaki ürün için yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
11.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR5162 Revolution saç düzleştirici fırçada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü henüz 4-5 kez kullandım ve her seferinde fırça yaklaşık 1 dakika çalıştıktan sonra duruyor, ardından kendini soğutmaya alıyor ve yaklaşık 5 dakika boyunca tekrar ça...
2 Mart tarihinde N11 satış platformundan 2 ürün siparişi verdim. 209896131835 sipariş numarasıyla verdiğim Arzum marka saç düzleştiricisinin fişe takılınca çalışmadığını fark ettim. Aynı gün iade kodu oluşturup iadesini yaptım. 10 gün sonrasında ben iade beklerken ürün olarak geri geldi. Ne kadar şi...
Trendyol sitesi üzerinden Arzum markası ve Arzum satıcısından düzleştirici satın aldım ürünü bugün deneme fırsatı buldum. Ürün kusurlu, tuşları yamuk yumuk çıktı çıkacak. Saçlarımı da yapamadım çünkü cihaz ısınmıyor. Hem bozuk malı satıyorlar ki parası da az değil. Hem de ne iade kabul ediyorlar ne ...
Arzum Elektrikli Ev Aletleri firmasından Trendyol üzerinden saç şekillendirici fön tarağı aldım, ancak tarafıma kahve makinesi gönderildi. Bu mağduriyetin üzerine değişim talebi oluşturarak ürünü firmaya gönderdiğim halde para iadesi yapıldı. Stok olduğu ve ürün satışta olmasına rağmen sırf fiyat ar...
Yorumlar