to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Forte multi blender setini 2025 Nisan ayında 2.639 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri aparat başlıklarında sorun vardı, başlıklar tam olarak oturmayıp dönmeme problemi yaşatıyordu. Bugün ise aparat başlıkları artık hiç çevirmemeye, yani tamamen çalışmamaya başladı.
Garanti sürem hâlâ devam etmesine rağmen Arzum müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi. 26.12.2025 tarihinde Maltepe’de bulunan Ekip Teknik isimli servise götürdüğüm ürünü doğru düzgün incelemeden, parça değişimi için benden 500 TL ücret talep ettiler. Ürünü 2.639 TL’ye almış ve fatura/garanti belgesini saklıyor olmama rağmen bu ücret talebini kabul etmedim ve parçayı almayı reddettim.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üründe hiçbir görünür hasar olmamasına rağmen parçanın garanti kapsamına girmediğini ve kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Ürünüm detaylı bir şekilde incelenmeden kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum ve bu parçanın incelemeye gönderilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim.
Devam eden garanti süreme ve ürünün ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum. Arzum Forte multi blender setimde sorunlu olan aparat başlığının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
10.06.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Arzum AR1137 Starchef Multi Blender Seti’ni, garanti süresi içinde olmamıza rağmen çok kısa sürede, en fazla dört kez kullanabildik. Buna rağmen blender dönmemeye, kesim aparatları da çalışmamaya başladı. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde, aş...
Arzum Hestia 1500 Watt blender setimi online olarak satın aldım. İlk aldığımda blender motorunun iç beyaz plastiğinde bir yamukluk vardı. Ama ürün çalışıyor diye önemsememiştim. 1 ay sonra, blender motorunun iç kısmındaki plastik parça yerinden boşa çıktı. Motor çalışmasına rağmen blender kısmı dönm...
Temmuz 2025’te Media Markt’tan satın aldığım Arzum Blanco Multi Blender Seti ar1142 modelinin doğrayıcı kısmını ilk kez kullanmak istediğimde, doğrayıcıya hareket veren dişlinin arızalı olduğunu fark ettim ve ürün çalışmadı. Ürün henüz 5 aylık ve garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetler...
Arzum AR1111 model blenderı yaklaşık 1 yıl önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde mikser başlığı çalışmadı; motor ses gelmesine rağmen başlık dönmüyordu. Servise götürdüm, garanti kapsamında ara kısımdaki uçları kırık parçayı ücretsiz değiştirdiler. Ancak değişimden sonra ilk...
Yorumlar