to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamı Dışında Kalan Yanmış Çaycı Sorunu
Merhabalar,
Yaklaşık 1 yıl önce elektronik bir marketten Arzum AR3136 modeli çaycı aldık ve 1 yıl olmadan eklediğim fotoğraftaki gibi altından yandı ve delikler oluştu, aldığımız yerden servise gönderdik ve bugün servisten arandım. Ürünün faturası şirkete kesildiği için garanti kapsamına girmediğini söyledi. İş yeri kullanımına uygun değilmiş. İş yeri dediğimiz yerde gözlükçü. Ve normal bir mutfakta kullanıldı. Üründeki problemin ciddiyetini çıkabilecek daha büyük problemleri engellemek yerine ürünün yarı fiyatı kadar ücret istendi. Üründe böyle bir hata olduğu için özür dilenip, geri bildirim için teşekkür edilmesi gerekirken bu tavır hiç hoş olmadı. Ürünün garanti kapsamında değişiminin yapılmasını aksi takdirde her yerde markanızı kötüleyeceğimi söylemek istiyorum. İyi günler
Ürünü söküp geri göndermiş Uygur kardeşler isimli yetkili servis. Bir markanın bu kadar düşmesi inanılmaz.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
