to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum marka blenderımızı yaklaşık 2.5-3 yıl önce almıştık. Garanti süresi içerisinde birçok kez motoru yanan blender birçok kez servis müdahalesi gördü. Bu süreç içerisinde bu hatalı ürün veya hatalı blender motor parçasını değiştirmeyi tercih ettiler. Hep ürünü değil. Bu ürün günlük ev ihtiyaçlarında kullanılmış ve 1 dakikayı geçmeyen sürelerde kullanılmıştır. Sonuç değişmedi. Garantisi bitti ve blender yine bozuldu ve servis bu sefer bizden ücret talep etti. Arzum kalitesine güvenerek zamanında daha ucuz blenderlar varken sırf Arzum olduğu için aldığımız ürün bize defalarca hüsran yaşattı. Marka, ürününün arkasında durarak ürün değişimi yapmadı ve bizi mağdur etti. Haliyle hiçbir işlem yapılmayan ürünü aylar sonra almaya gittiğimizde sağlam olarak verdiğimiz diğer parçaların da kırık olduğunu gördük. Üstüne üstlük servis de bizi suçladı. Servis kayıtlarında ürünün kaç sefer garantiye aynı sorundan gittiği görünmektedir. Biz mağduriyetimizin giderilmesini, markanın ürününün arkasında durmasını talep etmekteyiz.
Arzum blender başlığımız bozuldu, servise götürdük, bu başlık garantiye girmiyor dediler. İncelemeye gönderdik, yine sonuç alamadık. Garanti kapsamına girmiyor dediler tekrar. Tekrar başlığa para vermek zorunda kaldım. Kullanma kılavuzuna uygun şekilde birkaç saniye çalıştırıp bıraktığımız halde, he...
Arzum marka blender almıştım birkaç yıl öncesinde. İçindeki küçük bicak kırılmış servis ücret ile yapacağını söylemiş bizde yaptırmıştık. Arzuma yazınca parayı geri ödeyemeyiz ama size hediye çeki verelim dediler. Kabul ettik sitesinden verdikleri indirim çeki ile indirime uğrayan ürün dışarıdaki si...
Arzum marka blender aldım. Her bir parçası tam ve eksiksiz bir şekilde kutudan çıktı; parçalayıcı, doğrayıcı ve Cook çalışıyor, fakat çırpıcı aparatı çalışmıyor. Bu yüzden İstanbul Beylikdüzü'nde bulunan servise başvurdum. Servis, çırpıcı aparatının bozuk ve içten bir parçasının kırık olduğunu belir...
Arzum markasından bir blender satın aldım, garantisi iki yıldan fazla süreyle devam etmekteyken servis, kullanıcı hatası gerekçesiyle bizden ücret talep etti. Bu durumda garantinin ne anlamı kaldığını anlayamadım. Ürünün arkasında durmayan Arzum markasından memnun kalmadım. Bir daha Arzum markasının...
Ay önce aldığım Arzum smoothie blender ilk haftasında arıza yaptı. Servise götürdüğümde parça değişimi yapıldığı söylendi. Ürünü teslim aldığımda evde tekrar çalışmadığını fark ettim. Tekrar servise götürdüm; kendi taktıkları başlıkla çalışıyor ama evdeki orijinal başlıkla çalışmıyor. Ürünü toplamd...
Yorumlar