Arzum Blender İle Sürekli Sorun Yaşadık

Arzum marka blenderımızı yaklaşık 2.5-3 yıl önce almıştık. Garanti süresi içerisinde birçok kez motoru yanan blender birçok kez servis müdahalesi gördü. Bu süreç içerisinde bu hatalı ürün veya hatalı blender motor parçasını değiştirmeyi tercih ettiler. Hep ürünü değil. Bu ürün günlük ev ihtiyaçlarında kullanılmış ve 1 dakikayı geçmeyen sürelerde kullanılmıştır. Sonuç değişmedi. Garantisi bitti ve blender yine bozuldu ve servis bu sefer bizden ücret talep etti. Arzum kalitesine güvenerek zamanında daha ucuz blenderlar varken sırf Arzum olduğu için aldığımız ürün bize defalarca hüsran yaşattı. Marka, ürününün arkasında durarak ürün değişimi yapmadı ve bizi mağdur etti. Haliyle hiçbir işlem yapılmayan ürünü aylar sonra almaya gittiğimizde sağlam olarak verdiğimiz diğer parçaların da kırık olduğunu gördük. Üstüne üstlük servis de bizi suçladı. Servis kayıtlarında ürünün kaç sefer garantiye aynı sorundan gittiği görünmektedir. Biz mağduriyetimizin giderilmesini, markanın ürününün arkasında durmasını talep etmekteyiz.