Arzum'dan Aldığım Seyahat Ütüsünde Kireçlenme Ve 117 Gündür Çözülemeyen İade Sorunu

Merhabalar
Eşimle beraber Arzum marka seyahat ütüsü aldık. 4temmuzda yurtdışı seyahatimiz vardı.
Arzum sitesinden ütü aldık. 30 haziranda elimize ulaştı. Kutuyu açınca sok olduk. Alt tabanındaki delikler kireçlenmiş. Hemen iade kodu oluşturup iade edelim dedik... Kargo Şirketi iade kodu
geçersiz dedi. Eşim hemen Arzum müşteri hizmetlerine durumu anlattı ve N***** isimli bayan sistemlerinin çalışmadığını ifade etti. Sistemde sorun var dedi. Dönüş yapacağız dedi. Nerede... Bekledik tekrar aradık
biz yarin yurt dışına çıkacağız 12gun yokuz anlattık ama arayan soran yok. Bizde gittik Teknosa'dan ütü aldık... Tabı Twitter vs ayrıca site üzerindeki whats updan yazdık ama nafileler...
Geziyi yapıp geldik hemen aradık. Bize iade kodu yolladılar. Bağır çağır... Yani DHL gittim. Yine almadılar. İade kodu yok geçersiz deyip almadılar miii... Delirdim... Tekrar ardi esim konuştuk vs tik yok. Suslu cümleler vs
kapattılar. Telefonu döneceğiz dediler. Tabi haber yok yine... Atladım Eyüp'teki flat ofislerine gittim... Birisine derdimi anlatırım diye... Güvenlik görevlisi ardi durumu izah etti. Ancak randevusu görüşme yapamayacaklar dediler... Gönderi adresi merkezleri flat ofis den eyup ofisinden ürünün bu arada. Kimse yok burda ded bayan. Az önce konuştuğunuz kimdi peki dedim... Benimle muhatap olacak bir insan yok mu bu arzumdan dedim bir kisi ya.
Dediler ki burda müdürler şefler patronlar var. Call centre arayın diye akil veriyor... 48 yaşındayım ben
bunlardan çözüm alamadığım için geldim buraya... Bir insan yok mu bu arzumdan burda diye birisi ile iletişime geçin ya sekreter yardımcı vs biri yok mu... Parasında değilim ürünün... Yapılan muamele. 117 gün oldu hala çözüm yok... Bundan sonra tüm çevreme durumu haber verdim... 1500 TL gitsin... Ama yapılan muamele var ya... Call centere aradım sonra... Call centerdaki bayan bir de durumu anlatmama rağmen benimle memnuniyet anketi yapmaya çalışması tam bir felaket... Asla bu saatten sonra düşünmeyin hele iade Allah hak getire... Hala cevap yok
perşembe tekrar merkez ofislerine gideceğim eyup teki