to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Thermogusto alımında Çek Kazan uygulaması üzerinden kayıt sonrası 14 gün içerisinde Arzum Airchef Airfryer hediyesi gönderileceği şeklindeki kampanyaya katılım sağladım. 6 Temmuz'da fişim onaylandı ve kargo sürecini bekledim. Aradan geçen süre zarfında hediye ürün gönderimi sağlanmayınca hem Çek Kazan hem Arzum müşteri hizmetleri üzerinden defalarca destek talebi açtım ve bana önce hediyelerin sırasıyla gönderileceği için beklemem gerektiği, sonra hediye kargonun daha önce gönderilip iadeye düştüğü ve 2 Ağustos'ta tekrar kargolandığı bilgisi iletildi. Bugün Arzum müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomu UPS kargoya teslim ettiklerini belirttiler ancak UPS Türkiye böyle bir kayıt görünmediğini iletti. Tekrar müşteri hizmetlerine durumu belirttiğimde dönüş beklemeleri gerektiğini ilettiler. Sonuç olarak Arzum, bir kampanya katılımı ve sonucunda hediye ürün gönderimi için tüketicisini bu kadar mağdur etmiştir. Kurumsallıktan son derece uzak bir şekilde yanlış beyanlarda bulunarak kargolama olmadığı halde kargolama olduğunu iddia etmişlerdir.
Çek Kazan uygulamasından (03.09.2024) katıldığım Arzum Thermogusto mutfak robotu kampanyasından sıcak hava fritözü kazandım. 21 gün sonra hediyemin gönderileceğini söylediler. Çek Kazan ile iletişime geçtim, bana Arzum müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemi, gönderimi onların yapacağını söylediler...
Arzum Thermogusto mutfak robotu aldım. Çek Kazan uygulamasında hediye sıcak hava fritözü veriliyordu. Kampanyaya katıldım ve kazandım. 21 gün içinde hediyemin elime ulaşması gerekirken, 2 ay boyunca hediyemi göndermediler. Arzum müşteri hizmetlerini aradım. Hanımefendi adlı Arzum müşteri hizmetlerin...
13 Temmuz 2024'de Hepsiburada alışveriş platformundan Arzum AR1181 Termogusto Çok Fonksiyonlu Akıllı Mutfak Robotunu sipariş ettim. Ürün tarihlerde adresimde (ailedeki acil bir sağlık durumu sebebiyle) bulunmadığım için başka adrese yönlendirdim. Taşınma süreci başladığında ürün yeni adrese tarafım...
Merhabalar. www.arzum.com.tr internet sitesi üzerinde yer alan kişisel hesabımla anneler günü hediyesi olarak kredi kartımdan toplam 4.299,80 TL ödemek suretiyle 08.05.2025 tarihinde AR1137 blender seti ve AR4075 Pronto dikey elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No:TS08051191297). Siparişimle...
Yorumlar