Rezervasyonu Yapılan Nebülizatör Satıldı, Personelin Umursamaz Tutumu Mağduriyet Yarattı

Dilek

15 Mart 18:44

185

Kayseri Forum e-bebek mağazasında personel kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başka bir mağazadan nebülizatör ürünü bizim için ayırtıldı, tarafımıza da üç adet olduğunu söylediler. Ancak bugün saat 18.00 civarında mağazaya gittiğimizde, ayırtılan ürünün satıldığını ve elimizde kalmadığını öğrendik.

Bebeğim hasta olduğu için acil şekilde bu ürüne ihtiyaç duyuyordum ve bu nedenle mağazaya kadar gittim, mağaza içinde de ürün bulabilmek için dolaştım. Buna rağmen çalışanların yaklaşımı son derece ilgisizdi, sadece bugün pazar ve yoğun denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı, özür dahi dilenmedi.

Hem ayırtıldığı söylenen ürünün satılması hem de çalışanların umursamaz ve çözüm üretmekten uzak tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan durumla ilgili olarak Kayseri Forum şubesindeki sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebebek Mağazasında Saygısız Personel Davranışı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşe

ebebek

15 Aralık 2025 11:42

391

13 Aralık Cumartesi akşamı saat 20.00 civarında Kayseri Forum Ebebek mağazasında, müşteri hizmetleri bölümünde E**** isimli personel ile çok kırıcı bir olay yaşadım. Başka bir şubeden aldığım oyuncağın içeriğinin eksik olduğunu fark ettim ve mağazaya gelmişken hem yeni ürün almak hem de bu konuda ya...

İade Talebim Reddedildi, Mağaza Müdüründen Kaba Davranış

Muhammed

ebebek

09 Eylül 2025 00:54

702

15 Ağustos’ta Ebebek Tuna mağazasından aldığım Chicco marka bebek biberonunun hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, değişim veya iade talebim Kayseri Forum mağazasında kabul edilmedi. Elimde alışveriş fişim olmasına rağmen, mağaza kapanış saatinden önce mağazaya gidip değişim tale...

E-bebek Forum İstanbul Mağazasında Uzun Kasa Sırası Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

Şeymanur

ebebek

30 Kasım 2025 16:02

768

29.11.2025 tarihinde saat 15:30 civarında E-bebek Forum İstanbul mağazasında iki parça Yenidoğan kıyafeti almak için kasaya geçtim. Yaklaşık 45 dakika boyunca kasada sıra beklememe rağmen işlemim yapılmadı. Kasadaki iki kadın çalışan, yaklaşık 25 bin TL’lik alışveriş yapan Arap müşterilerin ürünleri...

Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Kasa Kapalıyken Bebeğimin İhtiyacını Görmeyen Kaba Personel

Aysun

ebebek

30 Ocak 15:57

334

30.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında E-bebek Kocaeli Symbol AVM şubesine bebeğime biberon almak için gittim. Mağazada cuma saati gerekçe gösterilerek kasaların kapandığına dair anons yapıldı. Kasaya gidip sadece bir biberon alıp hemen çıkacağımı, evde 2 aylık bebeğimin beni beklediğini özellikl...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Hello Baby Uyku Tulumundaki Hızlı Aşınma Ve İade Sorunu

Muhammed

ebebek

19 Ocak 19:29

283

15.10.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi Forum Kayseri E-bebek mağazasından Hello Baby marka uyku tulumu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir süre içinde uyku tulumunda belirgin aşınmalar ve yırtılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, özellikle bebek ürünü olması...