Rezervasyonu Yapılan Nebülizatör Satıldı, Personelin Umursamaz Tutumu Mağduriyet Yarattı

Kayseri Forum e-bebek mağazasında personel kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başka bir mağazadan nebülizatör ürünü bizim için ayırtıldı, tarafımıza da üç adet olduğunu söylediler. Ancak bugün saat 18.00 civarında mağazaya gittiğimizde, ayırtılan ürünün satıldığını ve elimizde kalmadığını öğrendik.

Bebeğim hasta olduğu için acil şekilde bu ürüne ihtiyaç duyuyordum ve bu nedenle mağazaya kadar gittim, mağaza içinde de ürün bulabilmek için dolaştım. Buna rağmen çalışanların yaklaşımı son derece ilgisizdi, sadece bugün pazar ve yoğun denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı, özür dahi dilenmedi.

Hem ayırtıldığı söylenen ürünün satılması hem de çalışanların umursamaz ve çözüm üretmekten uzak tavrı nedeniyle mağdur oldum. Bu yaşanan durumla ilgili olarak Kayseri Forum şubesindeki sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.