Arzum Thermo Gusto Trendyol Mağduriyeti

Trendyol'dan Arzum Thermogusto robotu 21000 TL'ye kızımın çeyizi için aldım. 1 hafta 10 gün kolisinde durdu. Kızım, 'Anne sen kullan,' diye ısrar edince kullanmaya karar verdim. Ancak ilk denememde motor ısınma hatası verdi ve koku gelmeye başladı. Hemen robotu kapatıp yoğurma işlemini kendim tamamladım. Satın aldığım mağaza 15 gün içinde iade garantili olduğu için 07.05.2024 tarihinde iade ettim fakat iademe henüz bir dönüş yapmadılar. 21 gün inceleme süreci yazmışlar, o kadar. Ben Arzum'un başka ürünlerini de kullanıyorum evimde, sorun yaşamadım. Fakat bu kadar pahalı bir ürünü benim gibi başka insanlar da yorumlarda aynı sorunları yaşadığını fotoğraflarla belgelerken, iade süresini uzatmanın anlamı nedir? Arzum olarak lütfen ürününüzün arkasında durun ve bayilerinizin müşterilerinizi bu şekilde mağdur etmemesini sağlayın. Ben ürünün 2. taksitini ödeyeceğim bu ay ama ne ürün var ortada ne de iadem. Lütfen insanları bu şekilde mağdur etmeyin.