Arzum Genel Merkez

26 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.600 TL ödeyerek Arzum Thermogusto çok fonksiyonlu mutfak robotu satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullandım ve cihaz yemek yaparken sürekli yapıştırma yapmaya başladı, ayrıca kendini temizleme fonksiyonu çalışmıyor, her seferinde tekrar elde yıkamak zorunda k...

25 Şubat 2025 tarihinde Koçtaş’tan Arzum AR1142 Multi Blender Seti satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, sadece 8 ay içinde arızalandı. Kullanım sırasında çırpıcı aparatları gövdeden ayrıldı, yeniden doğru şekilde oturttum; ancak bu kez hiç çalışmadı. Ayrıca çalıştığı dönemlerde de cidd...

03.11.2025 tarihinde İzmit Yön AVM’den 28.000 TL ödeyerek Arzum OK0028-04 model ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri makinenin orta bölümünden su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü Arzum’un yetkili servisi olan Şişli Güven Teknik’e götürdüm. Sorun tespit edildiğinde yapılacak işle...

Arzum ar4205 dikey süpürgemi 17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Barış Teknik Servis’e, batarya arızası nedeniyle teslim ettim. Cihazım daha önce de aynı arızadan dolayı iki kez servise gitti. Son olarak servis, ürünün birebir aynısının olmadığını ve genel merkezden 6000 TL’lik bir ürün seçip model numa...

Arzum Robotek X4 Lds Akıllı Robot Süpürge (ar4304) ürünümü, 21 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Prestij Elektronik yetkili servisine teslim ettim. Cihaz şarj olmuyor ve istasyona gitmiyordu. Serviste yapılan inceleme sonucunda şarj istasyonunun sorunlu olduğu belirtilip, garanti kapsamında olmadığını v...

Arzum ar1032 Shake’n Take blenderımı yaklaşık 6-7 kez kullandıktan sonra, bir sabah çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Ürünü 1 yıl bile dolmadan, garantisi devam ederken Çankırı Merkez’deki yetkili servise teslim ettim. Servis, ilk gün “gelip alabilirsiniz” dedi; ancak birkaç gün sonra ara...

15.09.2025 tarihinde Arzum ar 4206 model şarjlı süpürgemi Adana Düzgün Ticaret yetkili servisine, çalışmama arızası nedeniyle teslim ettim. Cihazımın garanti süresi devam etmektedir. Teknik servise gitmeden önce Cihazın motoru Düzgün ticarette temizlendi, ancak sorun tekrar etti. Son olarak, cihazım...

Arzum ar4301-21 4803209 model Robotek cihazımı yaklaşık üç yıl önce aldım ve satın alırken 3+1 yıl garanti kampanyasından yararlanmıştım. Kampanyaya arzum.com üzerinden başvurumu yapıp onaylandığını da hatırlıyorum. Cihazı genellikle on günde bir kullanıyordum ve yaklaşık bir yıl önce cihazda sistem...

Arzum Gastromix ar1068 model ürünümün karıştırma kabının oturduğu plastik parça kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında, İstanbul Büyükçekmece Ulus yetkili servisi ve müşteri hizmetleri bana tüm alt birimin değiştirilmesi gerektiğini, sadece kırılan parçanın değişiminin mümkün olmadığını çünkü parça kodu...

​Arzum Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Servis Şikayeti ​Şikayet No: 5700*******28001 Teslim Tarihi: 28/05/2025 Konu: Defalarca mağduriyet ve çözümsüzlük ​28/05/2025 tarihinde, Arzum kahve makinemi onarım için Sinop Merkez yetkili servisinize teslim ettim. O tarihten bu yana, 2 aydan uzun bir süredir, ...

Paslanmaz Diye Satılan Arzum Çaycı İlk Kullanımda Paslandı! Arzum'a ait “paslanmaz çelik” ibaresiyle satılan AR3129 Deminde Inox çay makinesini büyük bir güvenle satın aldım. Ancak ürünün ilk kullanımında, üst haznesinde belirgin şekilde paslanma oluştu. Ürünü temizlik ve kullanım talimatlarına u...

Teknik servise 11 Şubat'ta verdiğim ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Genel merkezi aradığımda, 19 Şubat'ta ürün servis kaydının kapandığını söylüyorlar. Peki, bana neden yapıldığı ve tekrar arıza verdiği konusunda bilgi verilmiyor? 'Geri döneceğim' denilip telefon kapatıldıktan sonra bir daha dönüş yapı...

En meşhur e-ticaret sitesi üzerinden satın almış olduğum Arzum Speedmix blender seti, daha ilk kullanımda bozuldu. Servis araştırması yaptığımda Küçükçekmece Özdilek Grup Servisi'ne götürdüm. Faturayı ibraz etmeme rağmen firmadan onay alamadıklarını ve ücretli tamir yapabileceklerini söylediler. Bu ...

11.05.2023'de Hepsiburada şirketi üzerinden Arzum AR1127 şarjlı blender satın aldım. Ürün teslim edildiğinde çalışma kontrolü yapılıp çeyizine konması için kız kardeşime teslim edilmiştir. Geçtiğimiz hafta kardeşim ürünü kullanmak istemiş ama çalışmadığını görerek bana geri vermiştir. Cihaz ilk alı...

Trendyol dan Arzum AR4301 Robotek X2 adlı ürünü satın aldım ardından 3+1 yıl garanti kaydını yaptım. Ürünü kullanırken bir fırçası dönmemeye başladı. Eş zamanlı olarak robot temizliğe başladıktan birkaç dakika sonra şarja gitmesi gerektiğini söylemeye başladı. Ürünü servise götürdüm teslim ettim par...

Arzum Robotek X2 aldım. Arızalanınca servise götürdük, pilinin bittiğini ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Garanti belgesinde bütün parçaların garanti kapsamında yazdığını söylediğim halde yine de Arzum servis ve genel merkez yardımcı olmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne gittim, beni haklı bu...

Nisan 2024'te Arzum Teablend Çay makinesi aldım. Kasım 2024'te çayı demledikten sonra bekleme modundayken alt bölme ciddi olarak su kaçırmaya başladı. Servise verdim. Takım halinde demlik kısmına gerek yok deyip geri verdiler. Alt kısmını alıp 9 gün sonra (oyalaya oyalaya) tamamdır deyip geri verdil...

Arzum marka Kantin Tost Pro AR2044 bir tost makinesi aldım. Almadan önce teflon plakalar ile ilgili endişem olduğunu ve sorun yaşarsam ne olur diye çağrı merkezini arayıp sormuştum, çağrı merkezindeki görevli tarafından garanti kapsamında değiştirildiği beyan edilmişti ve markaya güvenerek satın ald...

Arzum ar 2025 Kantin Tost makinemizi elektrik düğmesinin onarılması için merkez servise yolladık. Pırıl Pril tertemiz yolladığımız makine yerine yağ içinde ve boya lekesi olan başka makine yollanmıştır. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen servise sorduk makinenin etiketi sizin makine de si...

+3

Arzum AR1148 model smoothie blender satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra çalışma esnasında bir ses geldi ve blenderın haznesindeki plastik kırılarak motor kısmının içinde kaldı. Ürünü 18 Temmuz tarihinde durumu anlatarak servise teslim ettim. 20 Ağustos tarihine kadar tarafıma herhangi bir...

Arzum marka garanti kapsamında şarjlı el süpürgemin başlık kısmındaki tekerlek tamamen kullanıma bağlı olarak işlevini yitirmiştir. Bu sorunla ilgili olarak hizmet almak amacıyla Arzum yetkili servisinize başvurdum. Ancak ne yetkili servis, ne de genel merkez ürünü inceleme zahmetinde bulunmadan gar...

Arzum AR 1025 satın almıştım. Garantili faturası mevcut. Çırpıcısını hiç kullanmadık. Bir kere işimiz düştü, kullanalım dedik, uçları dönmüyor. Birbirlerine yakın olarak üretilmiş ki fabrikasyon üretim hatası olduğunu tespit ettim. Arzum yetkili servise teslim ettim ancak garantisi olmasına rağmen g...

Arzum marka akıllı robot satın aldık. Şarjda duran robotumu az kullanmama rağmen arıza verdi. Garanti süresi dolmamış olmasına karşın yardımcı olmadılar. Servise gittiğimde kayıt açıldı ve pilde arıza olduğu belirtildi. Servis, 3406720240422008 numaralı hizmet fişi ile bana yardımcı olamayacaklarını...

Arzum markasının Bursa Yıldırım'daki yetkili servisine blenderımı verdim. Cihaz, iki kez aynı sorunu yaşattı; fişe taktığımda patladı. İkinci defa servise gittiğimde değişim talebinde bulundum. Oradaki çalışan bayan, 'Buraya not aldım, kayıt yaptım, genel merkez onay verecek' dedi ve ürünün tamir ed...