to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Arzum markasına ait bir blender seti satın almıştım. Bir ay sonra cihazı çalıştırırken her basışta ateş çıkarmaya başladı. Kuşadası'ndaki yetkili servise götürdüğümde bir sorun olmadığını söylediler ve herhangi bir belge düzenlemeden ürünü geri gönderdiler. Daha sonra İzmir'deki bir servise götürdüm ancak yine dikkate alınmadı. Bir ay sonra soğan doğrarken cihaz ateş çıkartarak patladı. Şimdi ise bana altı ay sürenin geçtiğini söylüyorlar. Üç yıl garantili olan ürün için tüketici hakları kanununun ilgili maddelerine rağmen değişim talebim, servisin tamir edebileceğini söyleyerek reddediliyor. Ürünün sorunlu olduğunu ve bozulabileceğini, hatta can güvenliğimi tehlikeye attığını defalarca farklı yetkili servislere önemle ifade ettim ve tüketici haklarına uygun şekilde ürün fiyatı kadar para iadesi veya aynı ürünün yenisini talep ettim. Şikayetçi ve mağdurum. Görüşülen ve yetersiz özen gösteren tüm firma yetkili servisleri ve gereğinde firma yetkilileri ile firmanın kendisi hakkında, tüm hukuki yolları ve tüketiciyi koruma kanunuyla sağlanan haklarımı sonuna kadar kullanacağımı beyan ederim.
A101'den Arzum marka blender seti aldık. Ürün 6 ay kullanmadan bozuldu. Servise götürdük, servisteki yetkili kişi bu ürün kullanıcı hatası dedi. Daha ürünün yüzüne bakmadan bizi gönderdi (ürün paslanmış ve dönmüyor). A101'e gittik, iadeyi kabul ediyor. Arzum yetkili servisi sıkıntı çıkarıyor. Ürünü ...
31.12.2023 tarihinde çeyiz için aldığım Arzum blender setime 3+1 yıl garanti yaptırdım. Ve 4. Kullanımda bıçak çevirme özelliği çalışmamaya başladı. Balçova daki servisine götürdüğümde çevirmeyi sağlayan aparatın plastik olmasından kaynaklı dayanıklı olmadığı ve zorlayarak kullanım yapıldığını tespi...
Arzum markasının Bursa Yıldırım'daki yetkili servisine blenderımı verdim. Cihaz, iki kez aynı sorunu yaşattı; fişe taktığımda patladı. İkinci defa servise gittiğimde değişim talebinde bulundum. Oradaki çalışan bayan, 'Buraya not aldım, kayıt yaptım, genel merkez onay verecek' dedi ve ürünün tamir ed...
Yorumlar