Arvato Lojistik

29 Eylül 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Hemnes divan siparişi verdim (Sipariş No: 312909259771106). Sipariş sırasında teslimat süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, Ankara/Kalecik Halitcevriaslangil Mahallesi 2. Sokak Ovabağı Blokları No: 32/21 B Blok Kat 5 No: 21 adresime hâ...

29 Eylül tarihinde IKEA’dan Malm model masa siparişi verdim. Sipariş numaram: 37241892770845. Ürünüm şu anda Malatya şubesinde olmasına rağmen, teslimat tarihi bugün olmasına karşın hala dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat sürecinin bu şekilde aksaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim için topl...

3 Ekim 2025 tarihinde Arvato'nun kendi ekibi tarafından teslim edilmesi gereken 163009259609526 numaralı kargom için sabah saatlerinde dağıtıma çıkacağı ve gelmeden önce 0216 665 65 65 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Kargo arka sokağımızdayken bu numaradan ekranda anlık bir arama gör...

29.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 6910215398 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve sürekli erteleniyor. Arvato'nun belirlediği teslimat tarihinde kargomun elime ulaşmasını beklerken, günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşte...

Arvato üzerinden 488021299040 takip numaralı kargomun teslimatı 2 haftadır yapılmadı. 14 Eylül’de IKEA’dan gardırop siparişi verdim ve 18 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü hastanede olduğum için telefonu açamadım. Arvato, normalde yapılması gerekeni yapıp yeniden teslimata gelmek y...

12.09.2025 tarihinde N11 üzerinden Samsung Türkiye satıcısından satın aldığım m7 43” Smart Monitor ürününü, N11’in verdiği iade kodu (112318643854236) ile Aras Kargo Yamanevler Şubesi’nden teslim ettim. Kargo firması, ürünün 18.09.2025 tarihinde Arvato Lojistik firmasına teslim edildiğini bildirdi. ...

IKEA’dan 162009259657846 gönderi kodlu siparişim için Arvato Lojistik tarafından dün teslimat yapılacaktı. Teslimat ekibi adrese geldi ancak yanlış sipariş getirdiklerini söyleyip ürünü teslim etmeden ayrıldı. Giderken gün içinde doğru siparişimin teslim edileceğini belirttiler fakat o andan itibare...

23.09.2025 tarihinde saat 16.20-16.30 arasında Ankara Mamak adresine Arvato kargo ile IKEA’dan aldığım ürünler teslim edildi. Kargomun kutularında yıpranma ve delikler vardı. Kardeşim teslimat sırasında tutanak tutulmasını talep etti ancak görevli, hasarın yüzeysel olduğunu söyleyerek tutanak tutmay...

IKEA’dan 5811*****71 numaralı siparişim, Arvato Kargo tarafından 162009255557746 takip numarasıyla teslim edilecekti. Bugün “gün içinde teslim edilecektir” mesajı aldım ve işten izin alarak tüm gün evde bekledim. Ancak kargom teslim edilmedi, herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Kargo ta...

17.09.2025 tarihinde gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkan 93496410509746 numaralı IKEA siparişim, Kütahya-Merkez adresime teslim edilmedi. Gün sonunda hiçbir şekilde aranmadığım halde “adres yetersiz” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı bilgisi sisteme girilmiş. Oysa aynı adrese IKEA’d...

Arvato kargo hizmetiyle ilgili sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. 160609259741156 numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İnegöl’dür. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Arvato müşteri hizmetleriyle...

Arvato kargo firması aracılığıyla İstanbul/Tuzla’dan Sakarya/Hendek’e gönderilen 882110632 numaralı kargom, içinde Daikin marka kombi bulunmasına rağmen 2 haftadır tarafıma teslim edilmedi ve ortada yok. Bu süreçte defalarca kez Arvato müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “yarın teslim edilece...

IKEA'dan aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama, bilgilendirme ya da adres ziyareti yapılmadı. Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla gördüklerimden daha fazla bilgilendirme yapamıyorlar. Kayıt bırak...

IKEA internet sitesinden 04.09.2025 tarihinde satın aldığım ürünleri iade etmek istediğimde, Arvato firması talebim üzerine ürünleri 10.09.2025 tarihinde Antalya şubesinde bekletmeye başladı. Ancak bugün itibarıyla ürünler hâlâ şubede beklemekte ve IKEA’ya teslim edilmediği için iade bedelimi geri a...

8 Eylül'de IKEA'dan aldığım masa ve çalışma koltuğu ürünleri İstanbul Bahçelievler adresime teslim edildi. Ancak masa ayakları ve sandalye eksik olarak geldi. Sipariş numaram: 160309251751956. İki gün sonra, yani 10 Eylül günü, IKEA'nın internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturduk. 3 gündür evim...

2 Eylül’de IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato tarafından taşınan kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo firması ilk olarak 6 Eylül’de dağıtıma çıktı, ancak beni aradıklarında telefonu açamadım. Sadece 2 dakika sonra çağrı merkezini arayarak kargonun tekrar teslim edilmesini talep...

IKEA’dan daha önce verdiğim ve Arvato Lojistik tarafından 12.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 694381268994 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. IKEA tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, teslimattan yarım saat önce aranarak bilgi verileceği belirtilmişti. A...

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından PROFİLO1133WENN nofrost model derin dondurucu siparişi verdim. Ürün, Arvato Lojistik tarafından teslim edilecekti. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı. Siparişlerim sayfasında ise 3 Eylül tarihinde teslim e...

160109257199306 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evde teslim alacak kişiler olmasına rağmen, Arvato Kargo görevlileri sadece bir kez arayıp beklemeden, toplam 30 koliyi geri götürmüşler. Bu olay 3 gün önce gerçekleşti ve o günden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum. ...

6.09.2025 tarihinde Arvato Kargo ile gönderilen mobilya siparişim (gönderi numarası: 160109258421796), sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ben teslim almadım. Siparişin teslim edildiği adres ve teslim alan kişi olarak kendi bilgilerim görünüyor fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. O gün e...

Horoz Lojistik’e ait 94598228608958 takip numaralı Arvato Lojistik gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Dün oluşturduğum şikayet sonrası, bugün sabah saat 08.54’te Horoz Lojistik müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kargomun gün içinde teslim edileceği, sorunun çözüleceği söylend...