to read complaints and reviews, or file yours.
Arvato tarafından teslim edilmesi gereken IKEA dolap kargom için Çarşamba günü tarafım arandı. Görüşmede kargonun adrese... teslim edilmesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, gönderim Ankara Etimesgut adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye iade edilmiş görünüyor. Bugün Cuma olmasına rağmen karg
Bugün IKEA’dan aldığım ve Arvato Lojistik tarafından iki paket halinde teslim edilmesi gereken ürünlerimle ilgili ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Saat 11.54’te saha ekibinden arandım ve yaklaşık yarım saat içinde Ankara Yenimahalle’deki adresimde olunacağı bilgisi verildi. Buna rağmen gün içinde hiçbi
IKEA’dan dün öğleden sonra verdiğim 161105269135186 numaralı ve yaklaşık 16.000 TL tutarındaki siparişim, IKEA’nın çalış...tığı Arvato kargo firması tarafından bir türlü düzgün şekilde teslim edilemiyor. Sipariş detayında kargonun yolda göründüğü sırada, Arvato tarafından aranarak 15 dakika sonra tesli
IKEA’dan yaptığım alışverişte toplam yaklaşık 11.000 TL tutarındaki ürünlerim Avrato Kargo ile gönderildi. Üç koli olan ...siparişim Ankara’da üç kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbirinde tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “bugün getireceğiz”, “30 dakikaya oradayız” gibi sözler verildi fakat h
IKEA üzerinden kızıma aldığım oyuncak dolabın teslimatı bugün Arvato Kargo ile yapılacaktı. Teslimat için özellikle gün ...bilgisi verildiği için, yatağın ve dolabın kurulumu yapılabilsin diye iş yerimden izin aldım. Ancak kargom 161502267393226 takip numarasıyla sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine ra
Arvato Kargo ile IKEA üzerinden kızıma aldığım yatak odası takımının teslimatı bugün yapılacaktı. Teslimat için tarafıma... gün bilgisi verildiği için, yatağın kurulumu yapılabilsin diye özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak kargom 162501264495276 takip numarasıyla sistemde dağıtıma çıkmış görünmesin
Arvato Ankara şubesine gelen 844809178937 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan şubeden geri iade edilmiş gör...ünüyor. 16 Aralık’ta verdiğim sipariş 22 Aralık’ta şubeye iade edilmiş olarak gözüküyor, ancak ne arandım ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme aldım. Şubeyi defalarca a
Arvato kargo ile IKEA üzerinden verdiğim mobilya siparişimde ciddi bir gecikme ve bilgi karmaşası yaşıyorum. 16 Aralık S...alı günü teslim edileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün mobilya olması nedeniyle aciliyeti bulunuyor. Kargo şirketini defalarca aradığımda
Okulumuz için yılbaşı hazırlığı kapsamında IKEA internet sitesi üzerinden yılbaşı ağacı, yılbaşı süsleri ve ışıklandırma... ürünlerinden oluşan bir sipariş verdik. 9 Aralık tarihinde verilen ve 160912257643596 numaralı bu siparişin teslimatından Arvato Lojistik Ankara sorumlu görünmesine rağmen, 15 Ara
"Teşekkürler"
IKEA’dan verdiğim siparişlerim Arvato kargoya verileli bir haftayı geçti ancak hâlâ elime ulaşmadı. 6 Aralık’ta Ankara’d...a dağıtıma çıkmasına rağmen tekrar şubeye geri dönmüş ve bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Uygulama üzerinden baktığımda 10 Aralık’ta teslim edileceği görünüy
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim ürünüm ulaştı bana"
31/09/2025 tarihinde IKEA'dan verdiğim siparişim Arvato Lojistik firmasına teslim edildi ve 03/10/2025 tarihinde Arvato ...Ankara şubesinden saat 10:07'de dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bana bildirilmeden saat 11:38'de, sebebini bilmediğim bir nedenle kargom şubeye iade edildi. 03
"Şikayetimden bir gün sonra teslimat yapıldı. Teşekkürler."
IKEA’dan 310111251691526 numaralı online siparişim kapsamında 2 adet Strand...mon koltuk satın aldım ve Ankara/Çankaya adresime teslimat için toplamda 3.
23 Ekim’de Trendyol üzerinden Hover marka gardırop tipi bir buzdolabı siparişi verdim (sipariş numarası: 5113**77, tesli...mat numarası: 9867667841). 24 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi girildi, ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş taki
29 Eylül 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Hemnes divan siparişi verdim (Sipariş No: 312909259771106). Sipariş... sırasında teslimat süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, Ankara/Kalecik Halitcevriaslangil Mahallesi 2. Sokak Ovabağı Blokları No: 32/21 B Blok Kat 5 No: 21 adresime hâ
23.09.2025 tarihinde saat 16.20-16.30 arasında Ankara Mamak adresine Arvato kargo ile IKEA’dan aldığım ürünler teslim ed...ildi. Kargomun kutularında yıpranma ve delikler vardı. Kardeşim teslimat sırasında tutanak tutulmasını talep etti ancak görevli, hasarın yüzeysel olduğunu söyleyerek tutanak tutmay
IKEA'dan aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herh...angi bir arama, bilgilendirme ya da adres ziyareti yapılmadı. Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla gördüklerimden daha fazla bilgilendirme yapamıyorlar. Kayıt bırak
"Erişim ve müşteri hizmetlerini gözden geçirmelisiniz. Büyük hacimli ürün taşıdığınız için sizi bekleyen müşteriler bilgilendirilmeyi bekliyorlar. Memnun olmayan müşteri mesajları okuduğumuzda şüphelerimiz artıyor doğal olarak. Sonuçta teslim aldım. Teşekkür ederim"
12 Eylül'de Media Markt üzerinden 32.500 TL ödeyerek bir oyuncu koltuğu ve ...şarj adaptörü siparişi verdim. Şarj adaptörü 15 Eylül'de tarafıma ulaştırıl
160109257199306 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Evde teslim alacak kişiler olmasına rağmen, Ar...vato Kargo görevlileri sadece bir kez arayıp beklemeden, toplam 30 koliyi geri götürmüşler. Bu olay 3 gün önce gerçekleşti ve o günden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum.
03.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Hemnes komodin, Baggebo açık r...af ünitesi ve Fniss çöp kovası ürünlerimi IKEA’dan sipariş ettim (Sipariş N
IKEA-081751575593 numaralı kargom, 2 haftayı aşkın süredir Ankara Dikmen şubesinde bekletiliyor. Sadece bir kez dağıtıma... çıkarıldı, fakat “yetiştiremedik” denilerek tekrar şubeye geri gönderildi ve bir daha dağıtıma çıkarılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, beni arayacaklarını söylediler anca
01.08.2025 tarihinde IKEA üzerinden kredi kartı ile satın aldığım gardırop, Arvato lojistik tarafından Ankara Çankaya Do...durga Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Sipariş ve gönderi numaram: 162807259875216. Ürün bedeli olan 13.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödeme onaylandı. Teslimat gec
Ankara Arvato kargo ıkea ürünümü asla teslim etmiyor. Telefonla ulaşamıyorum. Dağıtıma çıkarıp şubeye teslim oluyor ve a...rayan soran da yok. 28 temmuzdan beri bekliyoruz. Sürekli olarak bu tekrarlandığında muhtemelen kargo iade olacak ve ben ulaşamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88