to read complaints and reviews, or file yours.11.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, gönderi/takip numarası IKEA-160906269840406 olan kargomuz, bugün 19.06.202...6 olmasına rağmen hâlâ Ankara Çankaya’daki teslimat adresine ulaştırılmamıştır. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde yalnızca “kargonuz
IKEA üzerinden yaptığım alışverişe ait 161206*** numaralı kargom, üç gündür Arvato kargo firması tarafından bir türlü te...slim edilmiyor. Kargo her seferinde sokağımızın başına kadar gelip teslimat yapmadan, sistemde “şubeye teslim edildi” şeklinde güncelleniyor ve fiili olarak elimize hiçbir ürün ula
Arvato Muğla kargo biriminde 1 Haziran’dan bu yana bekleyen IKEA’dan aldığım oyuncak dolabıma ait kargom hâlâ teslim edi...lmedi. Takipte gördüğüm kadarıyla gönderim günlerdir “Arvato Muğla” şubesinde görünüyor ancak herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte şubeye ve ilgili numaralara ulaşmaya çalıştı
IKEA’dan dün öğleden sonra verdiğim 161105269135186 numaralı ve yaklaşık 16.000 TL tutarındaki siparişim, IKEA’nın çalış...tığı Arvato kargo firması tarafından bir türlü düzgün şekilde teslim edilemiyor. Sipariş detayında kargonun yolda göründüğü sırada, Arvato tarafından aranarak 15 dakika sonra tesli
25.04.2026 tarihinde IKEA’nın online mağazasından masa ve sandalyelerden oluşan bir alışveriş yaptım ve nakliye hizmeti ...için ayrıca ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 212504263627366’dır. Kargo sürecinde önce Arvato Lojistik tarafından 162504261776836 numaralı, ardından da 279366865452 numaralı
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Arvato Lojistik üzerinden teslim edilmesi gereken, IKEA’dan aldığım koltuk ...için 27 Nisan tarihinde teslimatın yapıldığına dair mesaj aldım ancak Kırkl
IKEA’nın internet sitesi üzerinden 15.04.2026 tarihinde bılly Oxberg dört cam kapaklı kitaplık satın aldım. Ürün için to...plam 19.240 TL ödedim, bunun 1.913 TL’si nakliye ücretiydi. Sipariş sonrası kargo firması Arvato, 21 Nisan Salı günü beni arayarak o gün teslimat yapabileceklerini söyledi, ben de
28 Nisan saat 03.30 civarında Arvato depoya yük bırakma ile ilgili olarak telefonla arandım. Gece yarısı uyurken aranmak... zaten rahatsız ediciyken, telefondaki personelin üslubu bundan daha da rahatsız edici oldu. Yanlışlıkla aranmış olabileceğini anlarım ancak normal bir şekilde özür dilenmesi gere
22 Nisan’da Arvato kargom dağıtıma çıktı, o sırada çalıştığım için telefonu açamadım ancak eşim tüm gün evdeydi ve kargo...yu özellikle bekliyordu. Kurye apartmana dahi gelmemiş, zile bile basılmamış. Telefonla geri dönüş yaptığımda “zili bulamadık ama yarın, 23’ünde, %100 tekrar dağıtıma çıkar ve tesl
19.04.2026 tarihinde IKEA’dan 3’lü kanepe ve 2’li kanepe siparişi verdim, sipariş numaram 121904268987106. Sipariş esnas...ında ürünlerin 1–2 gün içinde kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 4 gün geçti ve ürünler hâlâ kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli.
"Ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesinden ve sorunun çözülmesinden çok memnun kaldım, teşekkür ederim."
30.03.2026 tarihinde IKEA online üzerinden gardırop satın aldım ve siparişi “eve teslim” seçeneğiyle verdim. 02.04.2026 ...tarihinde IKEA’dan, ürünün 03.04.2026 Cuma günü 08:18 itibarıyla Arvato nakliye firması tarafından dağıtıma çıkarıldığına dair e-posta aldım. Ancak 03.04.2026 tarihinde ürün tarafı
Civil'den bebek hamak satın aldım ve ürünün Arvato firması ile teslim edileceği belirtildi. Ürün 19 Mart’ta kargoya tesl...im edilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte ne Civil'den ne de Arvato’dan herhangi bir bilgilendirme almadım, bu durumdan dolayı aldığ
IKEA internet sitesinden aldığım çalışma masasının 13 Mart Cuma günü teslim edileceği bilgisi verildi. O gün evde olmadı...ğım için teslimat yapılamadı ve bana saat seçme imkanı da sunulmadı. Ardından Pazartesi günü teslimatın yapılacağı söylendi ancak o gün de kargom gelmedi. Sonraki 3 gün boyunca Ar
3 Mart tarihinde IKEA’dan verdiğim 210303267280976 numaralı TV sehpası siparişim, 160303266882896 sevkiyat numarası ile ...Arvato firması tarafından Demirköprü Mah. 6189/2 Sokak No:3 Daire:8 Karşıyaka/İzmir adresime hâlen teslim edilmedi. Bu sipariş için ayrıca 799 TL nakliye ücreti ödedim. Çalıştığım
IKEA üzerinden verdiğim siparişin teslimatını yapan Arvato, bir haftadır kargomu keyfi olarak teslim etmiyor. İstanbul E...yüp adresime kapıya teslim büyük ürün sevkiyatı için yaklaşık 1000 TL sevkiyat ücreti ödedim, ancak buna rağmen gönderim bir türlü elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde gönderi san
IKEA üzerinden yaklaşık 12.000 TL bedelle ahşap sandalye takımı satın aldım. Ürünüm Arvato Lojistik tarafından kargoya v...erildi ve kargo Diyarbakır’da, bulunduğum ilde olmasına rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. IKEA’ya özellikle ürünün bir an önce kargoya verilmesi için mail attım ve onlar d
IKEA üzerinden kızıma aldığım oyuncak dolabın teslimatı bugün Arvato Kargo ile yapılacaktı. Teslimat için özellikle gün ...bilgisi verildiği için, yatağın ve dolabın kurulumu yapılabilsin diye iş yerimden izin aldım. Ancak kargom 161502267393226 takip numarasıyla sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine ra
IKEA’dan satın almış olduğum koltuk, Arvato Lojistik’e teslim edilmiştir. Tarafıma bildirilen teslim süresi 1–4 iş günü ...olup son teslim tarihi 16 Şubat olarak belirtilmiştir. Ancak firma bu tarihte teslimat yapmamış, teslim yükümlülüğünü yerine getirmemiştir. 17 Şubat saat 09:16’da tarafımı aramışl
11.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında IKEA’dan aldığım ürünlerin yer aldığı, Arvato ile gönderilen kargom için dağıt...ım günü olarak bilgilendirildim. Adresim Antalya ili Alanya ilçesi Avsallar Mahallesi Avsallar M***** Ç**** Sokak 2b olup, IKEA-160602262831506 sevkiyat numaralı, 2 koli olarak gön
"Düzeltme için teşekkür ederim"
IKEA’dan verdiğim sipariş, Arvato kargo firması tarafından 04.02.2026 tarih...inde Kocaeli Başiskele adresime teslim edilecekti. Ancak herhangi bir telef
Arvato Ankara şubesine gelen 844809178937 numaralı kargom, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan şubeden geri iade edilmiş gör...ünüyor. 16 Aralık’ta verdiğim sipariş 22 Aralık’ta şubeye iade edilmiş olarak gözüküyor, ancak ne arandım ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme aldım. Şubeyi defalarca a
IKEA’dan verdiğim ve yaklaşık 3 asgari ücret tutarındaki yüksek bedelli siparişim, Arvato Lojistik aracılığıyla kargoya ...verildi. Teslimat tarihi olarak 20.12.2025 bilgisi paylaşıldı ve teslimattan önce bir saat önce aranacağım söylendi. Ancak teslimat günü boyunca ne bir bilgilendirme araması aldım
Arvato ile 10 gündür iade kargomla ilgili ciddi bir iletişim problemi yaşıyorum. Kargo iade kodum 2F1C191F64D14 olmasına... rağmen ne arayan var ne de ben bir muhataba ulaşabiliyorum. E-posta ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu kadar basit bir i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
