Arvato Lojistik Kargosunun İzmir Şubesinde Gecikmesi Ve İletişimsizlik

22 Haziran 2026 tarihinde Bauhaus üzerinden bahçe masası ve sehpası satın aldım. Siparişlerim iki farklı depodan iki farklı kargo firmasıyla gönderildi. Diğer firma gönderdiği ürünü 2 gün içinde teslim etti ancak Arvato Lojistik firmasına verilen kargom 25 Haziran’dan beri İzmir şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor.

Yaklaşık bir haftadır ürünlerim İzmir şubesinde bekliyor, ne şubeye ne de firmaya herhangi bir şekilde ulaşamıyoruz. Telefonla ya da başka bir yolla muhatap bulamıyorum, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Ürünlerimin bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat sağlanmayacaksa da yetkili biriyle görüştürülerek şubeye gidip ürünlerimi kendim teslim almak istiyorum.