Arvato Lojistik müşteri hizmetleri

23 Ekim’de Trendyol üzerinden Hover marka gardırop tipi bir buzdolabı siparişi verdim (sipariş numarası: 5113**77, teslimat numarası: 9867667841). 24 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi girildi, ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş taki...

16.10.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim ve Horoz Lojistik - Arvato Kargo tarafından taşınan 161610257850346 gönderi kodlu siparişim, 19.10.2025 tarihinde kargoya teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana kargom Babaeski’deki depoda birkaç gün bekletildi ve 22.10.2025 tarihinde “Arvato Lojistik gönderin...

21 Ekim 2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan 161310252991986 takip numaralı ürünüm, aynı gün tekrar şubeye teslim edilmiş ve o tarihten bu yana Diyarbakır ili Ergani ilçesindeki adresime teslim edilmemiştir. Teslimatın gecikmesi nedeniyle defalarca Arvato müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şeki...

8 Ekim 2025 tarihinde BİM üzerinden sipariş verdiğim kargom, 10 Ekim’den beri Arvato Lojistik’in şubesinde bekletiliyor. Bugün itibariyle tam 10 gün geçti ve bu süre zarfında ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram: 101786592 ve teslimat adresim Kocaeli’dir. Teslimat gecikmes...

14.10.2025 tarihinde IKEA’dan verdiğim ve Arvato Kargo tarafından taşınan 161210259043186 gönderi kodlu siparişim, 16.10.2025’te kargoya teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana kargom Gebze’deki depoda bekliyor ve hiçbir işlem yapılmadı. Teslimat adresim Şanlıurfa olmasına rağmen, gönderi hâlâ harek...

BİM firmasından 101789008001 numaralı mutfak beyaz eşya ürününü satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün bugün Bursa/Kestel Vanı Mehmet Mahallesi F**** A*** Caddesi’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Arvato Lojistik kargo firması personeli, adresime gelmeden önce be...

07 Ekim tarihinde IKEA’dan 14.020₺ tutarında bir dolap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Arvato Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. Ancak sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dir. Hem IKEA...

Arvato üzerinden gönderilen 186032039992 numaralı kargom, iki gündür ev adresime teslim edilmiyor. Teslimat süresinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargo takip sisteminden kontrol ettiğimde herhangi bir ilerleme göremedim ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak başarılı ...

IKEA üzerinden 160410253532716 numaralı siparişimi verdim ve teslimat Bursa İnegöl şubesine yapılacak şekilde planlandı. Siparişim 3 gündür şubede bekliyor, ancak Arvato Lojistik’in internet sitesinde tahmini teslim tarihi 17’si olarak görünüyor. Eğer bu tarihte teslimat yapılırsa, ürünüm toplamda 9...

29 Eylül 2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Hemnes divan siparişi verdim (Sipariş No: 312909259771106). Sipariş sırasında teslimat süresi 2-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen, Ankara/Kalecik Halitcevriaslangil Mahallesi 2. Sokak Ovabağı Blokları No: 32/21 B Blok Kat 5 No: 21 adresime hâ...

3 Ekim 2025 tarihinde Arvato'nun kendi ekibi tarafından teslim edilmesi gereken 163009259609526 numaralı kargom için sabah saatlerinde dağıtıma çıkacağı ve gelmeden önce 0216 665 65 65 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Kargo arka sokağımızdayken bu numaradan ekranda anlık bir arama gör...

29.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 6910215398 numaralı siparişim, Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve sürekli erteleniyor. Arvato'nun belirlediği teslimat tarihinde kargomun elime ulaşmasını beklerken, günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Müşte...

Arvato üzerinden 488021299040 takip numaralı kargomun teslimatı 2 haftadır yapılmadı. 14 Eylül’de IKEA’dan gardırop siparişi verdim ve 18 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü hastanede olduğum için telefonu açamadım. Arvato, normalde yapılması gerekeni yapıp yeniden teslimata gelmek y...

IKEA’dan 162009259657846 gönderi kodlu siparişim için Arvato Lojistik tarafından dün teslimat yapılacaktı. Teslimat ekibi adrese geldi ancak yanlış sipariş getirdiklerini söyleyip ürünü teslim etmeden ayrıldı. Giderken gün içinde doğru siparişimin teslim edileceğini belirttiler fakat o andan itibare...

17.09.2025 tarihinde gün içerisinde teslim edilmek üzere sevkiyata çıkan 93496410509746 numaralı IKEA siparişim, Kütahya-Merkez adresime teslim edilmedi. Gün sonunda hiçbir şekilde aranmadığım halde “adres yetersiz” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı bilgisi sisteme girilmiş. Oysa aynı adrese IKEA’d...

Arvato kargo hizmetiyle ilgili sürekli teslimat sorunları yaşıyorum. 160609259741156 numaralı kargom yaklaşık 2 haftadır teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştım. Kargonun teslim edilmesi gereken adres İnegöl’dür. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Arvato müşteri hizmetleriyle...

IKEA'dan aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama, bilgilendirme ya da adres ziyareti yapılmadı. Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla gördüklerimden daha fazla bilgilendirme yapamıyorlar. Kayıt bırak...

2 Eylül’de IKEA üzerinden verdiğim ve Arvato tarafından taşınan kargomun teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargo firması ilk olarak 6 Eylül’de dağıtıma çıktı, ancak beni aradıklarında telefonu açamadım. Sadece 2 dakika sonra çağrı merkezini arayarak kargonun tekrar teslim edilmesini talep...

IKEA’dan daha önce verdiğim ve Arvato Lojistik tarafından 12.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 694381268994 takip numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. IKEA tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmede, teslimattan yarım saat önce aranarak bilgi verileceği belirtilmişti. A...