Arvato Lojistik müşteri hizmetleri

IKEA’dan almış olduğum dolap siparişim Arvato tarafından teslim edilecek olmasına rağmen pazartesi gününden beri dağıtımda gözüküyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Günlerdir evde kargo bekliyorum, herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor. Teslimatla ilgili 160302264475746 numaralı gön...

Arvato Kargo ile IKEA üzerinden kızıma aldığım yatak odası takımının teslimatı bugün yapılacaktı. Teslimat için tarafıma gün bilgisi verildiği için, yatağın kurulumu yapılabilsin diye özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak kargom 162501264495276 takip numarasıyla sistemde dağıtıma çıkmış görünmesin...

05.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram 310501269238306’dır. Ürün 07.01.2026 tarihinde Arvato Lojistik’e ulaşmış ve aynı gün tarafıma 1-4 iş günü içinde teslim edileceğine dair mesaj gönderilmiştir. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen teslima...

07.01.2026 öğleden sonra İstanbul Fatih’te teslim edilmesi gereken klima siparişim Arvato Lojistik firmasına emanet edilmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat öncesinde aranacağım söylendi ancak hiç aranmadım, buna rağmen sistemde aradık ve sizi bulamadık şeklinde kayıt oluşturulmuş. Teslim...

IKEA’dan verdiğim ve yaklaşık 3 asgari ücret tutarındaki yüksek bedelli siparişim, Arvato Lojistik aracılığıyla kargoya verildi. Teslimat tarihi olarak 20.12.2025 bilgisi paylaşıldı ve teslimattan önce bir saat önce aranacağım söylendi. Ancak teslimat günü boyunca ne bir bilgilendirme araması aldım ...

Okulumuz için yılbaşı hazırlığı kapsamında IKEA internet sitesi üzerinden yılbaşı ağacı, yılbaşı süsleri ve ışıklandırma ürünlerinden oluşan bir sipariş verdik. 9 Aralık tarihinde verilen ve 160912257643596 numaralı bu siparişin teslimatından Arvato Lojistik Ankara sorumlu görünmesine rağmen, 15 Ara...

IKEA üzerinden 160512257434606 numaralı siparişimle satın aldığım yemek masasının 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Uygulamada teslimattan 30 dakika önce aranacağım bilgisi yazıyordu. 09.12.2025 tarihinde saat 13.39’da 0216 665 65 65 numaralı telefondan arandım ancak telefon bir k...

26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Media Markt olan Grundig GJQ9400 75 inç televizyonu yeğenimin hesabını kullanarak satın aldım. Sipariş numaram 4469839777, fatura numaram ise TJ02025004168924’tür. Ürünün sistemde görünen teslimat tarihi 10 Aralık olmasına rağmen, hiçbir SMS ya da b...

IKEA’dan satın aldığım birden fazla ürünü içeren paketim Arveto Kargo ile tarafıma gönderildi, ancak paketim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi durumu bugün sabahtan beri “dağıtımda” olarak görünüyor. Arveto müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketin bugün yeniden dağıtıma çıkarılamayacağ...

IKEA’dan aldığım ürün, 162511259742716 takip numarası ile Arvato tarafından teslim edilmek üzere kargoya verildi. 29.11.2025 sabahı telefonla arandım ancak o anda müsait olamadığım için yanıtlayamadım. Buna rağmen kargo, İzmir Menemen’deki teslimat adresime hiç gelmeden doğrudan şubeye geri götürülm...

12.11.2025 tarihinde Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-0562******25 numaralı kargom, kuryeler tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen “ürünün araçta olmadığı ve şubede unutulduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. O gün özel bir numaradan aranıp, ertesi gün teslim edileceği söylen...

11 Kasım tarihinde IKEA’dan aldığım ürünün 160711253643636 numaralı kargo takip numarası ile Arvato Kargo tarafından teslim edilmesini bekliyordum. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer olmasına rağmen, 11 Kasım ve 13 Kasım tarihlerinde iki kez teslimat başarısız olarak işaretlendi. Oysa her iki tarihte...

13 Kasım tarihinde IKEA’dan satın aldığım yatak ve karyola siparişim (takip numarası: IKEA-497838224815, gönderi numarası: 160811252372316) Arvato Lojistik tarafından yanlış bir bloga teslim edilmiş. Üstelik teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Kargo görevlisi, evde ki...

11.11.2025 tarihinde BİM Birleşik Mağazalarından aldığım ve 803006299306 numaralı gönderiyle tarafıma teslim edilmesi gereken, toplam 16.900 TL tutarındaki siparişim yerine bana başka bir kişiye ait, üzerinde farklı bir isim yazan ve içeriği de tamamen farklı olan bir ürün teslim edildi. Kendi gönde...

Arvato kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 160211257107676 takip numaralı kargom, İstanbul Üsküdar Kirazlıtepe adresine teslim edilmesi gerekirken, 2 gündür teslim edilmedi. Cumartesi günü beni 2 dakika arayla aramışlar ve telefona yetişemediğim için "adreste bulunamadı...

31/09/2025 tarihinde IKEA'dan verdiğim siparişim Arvato Lojistik firmasına teslim edildi ve 03/10/2025 tarihinde Arvato Ankara şubesinden saat 10:07'de dağıtıma çıktığına dair bilgilendirme yapıldı. Ancak bana bildirilmeden saat 11:38'de, sebebini bilmediğim bir nedenle kargom şubeye iade edildi. 03...

06 Kasım 2025 tarihinde IKEA üzerinden verdiğim 120211250123186 numaralı siparişim (takip numarası: IKEA-445729334880) gün içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, tüm gün evde bulunmama rağmen “adreste bulunamadı” şeklinde bir kayıt girilerek teslim edilmedi. Hiçbir şekilde aranmadım ve t...