to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tesliminde Saatlerce Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
05.05.2026 Salı günü saat 10:30 civarında Antalya Serik bölgesine dağıtım yapan kargo görevlisi beni arayarak yaklaşık 20 dakika içinde adresimde olacağını söyledi. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, kayıt alınıp tekrar aranacağım söylendi ama tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem kuryeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve adresime yaklaşık 2 saat uzaklıkta olmama rağmen mağdur ediliyorum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmenin, iletişimsizliğin neden kaynaklandığının araştırılmasını talep ediyorum. Teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinin incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Siparişiniz tarafınıza 05.05.2026 tarihinde teslim edilmiştir. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
