to read complaints and reviews, or file yours.Arvato Kargo’da Kayıp Ev Eşyaları Ve Ciddi Mağduriyet
14 Temmuz tarihinde Arvato kargo ile gönderilen, içinde ev eşyalarımın bulunduğu bir gönderim var ve aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 161007267920806 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve kargom ortada yok.
Bu süreçte defalarca kez Arvato ve ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “süreç başlatıldı” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne kargom bulundu ne de tarafıma net bir bilgi verildi, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ev eşyalarımın bulunduğu kargomun acilen bulunup adresime yeniden gönderilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Aynur Hanım, Adreste bulunmadığınızdan dolayı siparişiniz tarafınıza teslim edilememiştir. Ikea ekibinden onay gelmesi durumunda siparişiniz tarafınıza teslim edilmek üzere tekrar dağıtıma çıkarılacaktır. Siparişiniz hakkında daha detaylı bilgi alabilmeniz adına IKEA Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz, Arvato Türkiye
