IKEA Siparişim Alıcı Adreste Bulunamadı Notu Nedeniyle Üç Kez İptal Edildi

IKEA’dan satın aldığım, Arvato firmasına teslim edilmiş olan 160 710 265 644 846 kodlu ürünümün teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. 9 Ekim 2026 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe adresimde olmama rağmen kargo takip ekranında defalarca “Alıcı adreste bulunamadı” notu düşülerek teslimatım yapılmadı ve gönderim üç kez iptal edildi. Gönderi numaram 205 716 697 601’dir.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini her aradığımda, teslim edilememe sebebini kendilerinin de bilmediğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Dört kez şikayet kaydı oluşturdum, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen bir kere bile aranmadım. Ne Arvato’dan ne de IKEA tarafından bilgilendirilmedim.

IKEA gibi büyük bir markanın bu kadar sorumsuz ve iletişimsiz bir kargo firmasıyla çalışmasını anlamlandıramıyorum. Ürünümün İstanbul Sancaktepe’deki adresime en kısa sürede, bir daha iptal edilmeden ve “adreste yok” gerekçesi üretilmeden teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulunmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.