Arnica Solara Süpürge Arka Tekerlek Kırıldı, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Arnica Solara 159 dik süpürgeyi BİM marketten aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmamasına rağmen fişi içine koymadığım için garanti başlangıcı ürünün ilk çıktığı gün olarak kabul edildi. Kısa süre sonra süpürgenin borusu kırıldı ve kabloları dışarı çıktı, bu parça garanti kapsamında değiştirilmişti.

Bugün ise süpürgeyi kullanırken bu kez arka tekerlek kısmı kırıldı. Süpürgeyi normal ev kullanımında, düşürmeden ve zorlamadan kullanmama rağmen sürekli bir yerlerinin kırılması beni çok mağdur etti ve bu markayı tercih ettiğime pişman oldum. Fotoğraflarda da görüleceği üzere süpürgenin plastik aksamı kısa sürede zarar görmektedir, bu nedenle üründen tamamen soğudum.

Süpürgemin arka tekerlek bölümünün ve kırılan diğer parçalarının garanti kapsamında onarılmasını değil, mümkünse sağlam ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.