Şarj Ve Çekim Gücü Sorunları Nedeniyle Arnica Süpürge İade Talebi

Arnica Solara Pro Mop et13470 model süpürgeyi Erzurum MNG Avm’de bulunan Media Markt mağazasından aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmamasına rağmen, başından beri ne çekim gücünden memnun kaldım ne de şarj performansından tatmin oldum. Üç kademeli şarj özelliği olmasına rağmen özellikle üçüncü kademesi neredeyse hiç çalışmıyor, tam dolu görünmesine rağmen bir dakikayı bile bulmadan bitiyor.

Yaklaşık yedi ay önce bu sorunlar nedeniyle süpürgeyi yetkili servise gönderdim. Servis dönüşünde yalnızca filtrenin temizlenmediği söylendi ve ürün bu şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak ben o günden bu yana her kullanımdan önce filtreyi temizlememe rağmen aynı sorunlar devam ediyor, çekim gücü çok zayıf ve üçüncü kademe yine doğru düzgün çalışmıyor. Ürün servisten geldikten sonra da yaklaşık üç ay evde olmadığım için hiç kullanılmadı, toplam kullanım süresi beş ayı bile bulmamasına rağmen bu kadar problem yaşanması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kısa sürede, bu denli az kullanılmış bir üründe böylesi bir performans sorununu kabul etmiyorum. Üründen hiçbir şekilde memnun kalmadığım için, sorunların devam etmesi ve servisten de kalıcı bir çözüm alamamam sebebiyle Arnica Solara Pro Mop et13470 süpürgenin iadesini veya ödediğim bedelin tarafıma ücret iadesi olarak geri verilmesini talep ediyorum. Servise teslim sırasında verilen servis fişimin incelenerek sürecin hızlı ve müşteri lehine sonuçlandırılmasını rica ediyorum.