to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Kahve Makinesinin Sensör Arızası Ve Güvenlik Riski Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Arnica Köpüklü Türk kahve makinesini 16.12.2025 tarihinde Muğla Marmaris Hiper mağazasından satın aldım. Cihaz bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra yaklaşık 1 ay önce sensör hatası vererek geri durmamaya, kahveyi taşırmaya başladı. O dönem bu sorunu 1–2 kez yaptı ancak tuşu çalıştığı için makineyi kullanabiliyordum.
Dün tekrar denediğimde ise sensörün artık hiç çalışmadığını, cihazın taşma anında durmadığını ve bu nedenle kahveyi tamamen taşırdığını gördüm. Son kullanımda makine kendi kendine kapanıp içinden duman da çıktığı için güvenlik endişesiyle bir daha denemeye cesaret edemedim. Şu an makineyi güvenli şekilde kullanamıyor ve üründen faydalanamıyorum.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, hem güvenlik riski oluşturduğu hem de kullanılamaz hale geldiği için Arnica’nın bu arızalı cihaz için birebir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Sevgili Aydan S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 37319844 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Aydan S., 37319844 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Aydan S., 37319844 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
