to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesinde Sürekli Zıplama Ve Sıkma Sorunu: Çözüm Ve Ücretsiz Servis Talebi
29 Kasım’da İstanbul Beşiktaş’tan Arçelik 9100 dmx çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri çalışırken yürüyor, zıplıyor ve program sonunda çamaşırları düzgün şekilde sıkmıyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili yeri aradım, bana sadece mesajla bazı çözüm önerileri gönderdiler ancak bunlar hiçbir işe yaramadı ve sorun aynen devam ediyor. Yeni alınmış bir makine için bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Arçelik’ten ricam, ücret talep edilmeden servis yönlendirilerek makinenin ayaklarının düzgün şekilde ayarlanması, zıplama sorununun giderilmesi ve sıkma yapmamasının nedeninin kontrol edilip çözülmesidir. Yeni aldığım bir ürün için herhangi bir servis ücreti ödemek istemiyorum, gerekli incelemenin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik ile görüşmemiz sonunda farklı bir ürün ile değişim yapıldı. Herhangi bir ücret talep edilmedi. Yeni makine sessiz, sakin. Zıplamıyor. Ayrıca diğeri gibi sıkmadan çıkarmıyor.
Teşekkürler.
