to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yaklaşık üç ay önce satın aldığım bulaşık makinesi ile yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, bir ay önce ürünle ilgili değişim kararı verdi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu karar hâlâ uygulanmadı ve süreç tamamen oyalamaya dönmüş durumda.
Karar sonrası hem ürünü aldığım bayii ile hem de servisle görüştüm; durumu defalarca iletmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’nin kararına rağmen bu kadar süre bekletilmem ve sürecin bu şekilde uzatılması kabul edilemez.
Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu kararın derhal uygulanmasını, ürünümün ya yenisi ile değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda daha fazla oyalama olmadan, yasal karar doğrultusunda acil çözüm bekliyorum.
Sayın Yetkili, Arçelik firmasından bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden itibaren, makinenin yıkama performansının yetersiz olduğunu fark ettim. Makine çalışıyor. Olmasına rağmen, yıkama işlemi sonrasında bulaşıklarda sürekli lekeler ve kalıntılar kalmaktadır. Bu durumu çö...
Almış olduğumuz Arçelik marka bulaşık makinesinde, kurutma yapmamasından dolayı aldığımız ilk günden beri koku yapıyor olması sebebiyle defalarca servise başvurmamıza rağmen bir sonuç alamadık. Bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve üründe pas olmasından dolayı kurutma yapmadığı, ürünün değ...
Yaklaşık dokuz ay önce satın almış olduğum Arçelik marka bulaşık makinesi, garanti süresi devam etmesine rağmen motor arızası vermiştir. Servis tarafından yapılan incelemede ürünün arızası doğrulanmış, ancak tarafıma yalnızca tamir seçeneği sunulmuştur. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Ka...
Ekim 2017 yılında Arçelik marka bulaşık makinesi satın aldım. Ücret karşılığında ek garanti hizmeti aldım. Yaklaşık 1,5 yıl önce makine gürültülü çalı...
Garantisi devam eden Arçelik bulaşık makinem aldığım günden beri tam 8 kez arıza yaptı. Sürekli arıza nedeniyle Tüketici Mahkemesi'ne değişim için başvurdum. Tüketici Mahkemesi bugün makinenin değişimine red kararı verdi. Oysaki bilirkişi makineyi incelemeye geldiğinde bizim haklı olduğumuzu ürünün...
Yorumlar