Sıfır Arçelik Klima Sorunu
12.06.2024 tarihinde iş yerime Arçelik klima taktırdım. Klima takıldıktan kısa süre sonra performansında ciddi azalma olduğunu fark ettik. Eski Arçelik 18000'lik buz gibi yaparken 24000'lik yarısı kadar soğutmuyor. Servis 16 Temmuz günü geldi. Üstteki filtre kirliydi. Temizledik, 10 günde bir temizleyin, şu an normal soğutuyor diye söylemiş çalışan arkadaşıma. Ancak yarım saat sonra iş yerinden arandım, hala soğutmuyor diye tekrar servisi aradım, bir hafta sonraya tekrar gün verdiler. Olacak iş değil, sorunu çözmeden gidiyorlar! Neyse, bugün 22 Temmuz, servis nihayet geldi. Soğutmuyor diye kayıt açmışsınız, bu cihazın soğutma gazı yok dedi. Dedim gazını kontrol etseydim öyle servis çağırsaydım, kusura bakmayın hata benim! 3 gün sonra gaz basmak için başka ekip göndereceklerini söyleyip gittiler. Şöyle de bir durum var, eski klimanın tesisatına montaj yaptıkları için bu sorunun olduğunu söyledim gelen arkadaşlara. Onlar da böyle bir duruma neden izin verdiniz diye bizi suçladı. Yerli marka diye tercih ettiğimiz Arçelik bizi çok mağdur etti, işyerimizde çikolatalar eridi ve beyazladı, müşteriye satılamaz hale geldi. Maddi manevi zarara uğradım ve personel bile sıcaktan çalışmak istemiyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

















