to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım El Blenderi İlk Kullanımda Arızalı, Servise Ulaşılamıyor
İstanbul Pendik Yeşil Arçelik Mağazasından 22 Kasım tarihinde çeyiz için Arçelik rhb3410 el blenderi satın aldım. Ürünün doğrayıcı haznesini ilk defa dün akşam kullanmak için kutusundan çıkardığımda, haznenin kapağından çalışırken gürültülü ve anormal bir ses geldi. Sıfır aldığım ve daha ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaşmak benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Sorun sonrası ürünü aldığım mağazayı aradığımda, yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Bana verilen 0544********55 numaralı servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Hem sıfır alınan bir ürünün ilk kullanımda arıza vermesi hem de sonrasında kimseye ulaşamamak ciddi bir mağduriyet oluşturdu ve firmanın sattığı ürünün arkasında durmadığını hissettirdi.
Yaklaşık 2.250 TL ödeyerek aldığım bu ürünün, çeyiz için düşündüğüm şekilde sorunsuz kullanıma uygun olmasını beklerken, daha ilk günden sorun yaşamam kabul edilebilir değildir. Arızalı çıkan rhb3410 el blenderimin doğrayıcı haznesiyle birlikte, hiç uğraştırılmadan ve servisle oyalamadan, birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
