to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Çamaşır Makinesi Ve Beklenmedik Servis Ücreti
Arçelik marka aldığım çamaşır makinesi paslanıp boyası attı ve bunun için aldığım bayiye sordum. O da bana teknik servis kaydı açtı. Arkasından benden randevu alındı ve bunun için bana ne bayi ne de arayan servis ücret var denildi. Sonrasında gelen servis hiçbir işlem yapmadan benden 500 TL ücret alıp gitti. Ben böyle bir sistem görmedim. Bilgi verilseydi, makinemde arıza olmadığı halde sadece paslanmaya baktıkları için ücret aldılar. Pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım, ses ve konuşma kayıtlarının incelenmesini talep edeceğim. Bana kimse ücret alınacak denilmedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
