Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
8127 N
Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yetersiz Servis Hizmeti

ID:29741211

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yetersiz Servis Hizmeti

Erdal

Arçelik

15 Ağustos 2024 18:11

935

2015 yılında aldığım Arçelik markalı çamaşır makinesi 3 kez arızalandı. 2. Arızasında kazan koptuğu ifadesiyle 7500 TL karşılığında 1 haftalık suren tamiri sonrasında eve geldikten 3 gün sonra tekrar arızalandı. 5 Ağustos tarihinde yine aynı yetkili servise kayıt açtırıldı ve 13 ağustosta ancak gelebildiler. Geldiklerinde de motor arızası olduğu, 4500 TL tamir - 1250 TL de isçilik ücreti belirtildi. Hatta 1250 TL isçilik ücretini de almayacaklarını belirttiler. Bu tamir yapılırken bir kontrol sureci geçirilmekte, ve varsa bir sıkıntı kontrolü yapılmakta. Olsaydı o anda bu problem çözülürdü, ifade edilirdi ya da teslim edilirken böyle bir durum olduğuna yönelik tüketici uyarılırdı. İnsanlarla dalga geçer gibi tekrar tekrar paralar alıp is yapmadan al götür getir yapmak da nedir? Bizim makinemiz sapasağlamdı. Sürekli kullanımı bile yoktu. Ne oldu da resmen perte çıkardınız? Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım, yasal hakkim neyse sonuna kadar kullanacağım. Ya doğru düzgün yapın makinemi ya da yenisini istiyorum. Acil geri dönüş bekliyorum.

Arçelik

16 Ağustos 2024 13:04 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Erdal

18 Ağustos 2024 14:03

Herhangi bir çözüm olmadı. Dalga mı geçiyorsunuz? Acil geri dönüş bekliyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yüksek Tamir Masrafları Çıkıyor

Elif

Arçelik

21 Eylül 2024 19:16

139

Arçelik marka kullanmakta olduğum çamaşır makinesi yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor, her servis çağırdığımızda yok kazan, yok amortisman, yok yedek parça derken yaklaşık 11 bin TL tamir masrafı ödedik! Geçen hafta gelen yetkili servis ücretini aldı. Parça parası 1.700 TL aldı gitti, bir hafta ...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor ve Yüksek Tamir Masrafları Çıkıyor

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Haksız Alınan Ücretin İadesi

İsmail

Arçelik

03 Mart 2024 21:30

1.053

Arçelik marka çamaşır makinem için servis çağırdım. Garanti sürem bittiği için 400 TL servis ücreti olduğunu ilettiler. Kabul ettim ve eve gelen servis, motorun ve ana kartın değişmesi gerektiğini söyleyerek 7500 TL talep etti. Kabul etmedim. 30 saniye içinde tekrar arayarak 'Abi, bakım yaparsam düz...

1 Destek

Umut sonuçtan memnun

Çözüldü

Gürpınar Arçelik- Beko Yetkili Servis

Umut

Arçelik

25 Mayıs 2024 16:53

591

3 defadır aynı problemi yaşıyorum bu servisle. Hiçbir arızayı 1 defada tespit edemiyorlar. Eve 3 kez gelip parça değiştirdikleri halde çamaşır makines...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Garantili Ürün Mağduriyeti

Sema

Arçelik

28 Eylül 2023 02:38

2.662

Arçelik çamaşır makinem 1 ay önce arkasından su gelmesi sebebiyle 3 defa servis çağrıldı. Her gelmelerinde bir problem bulamadılar. En son servise alıp götürdüler orada daha net bakmak için hiçbir problem bulamayıp geri getirdiler. Şimdi makineden değişik kazandan ses geliyor, önceki sorunu yapmadık...

Arçelik Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

Beratiye

Arçelik

11 Ağustos 2025 18:41

986

2019 yılında almış olduğum Arçelik markalı çamaşır makinesi kullanmaya başladığım tarihten 1 yıl sonra arızalandı. Eve yılda 1 - 2 defa servis gelmeye başladı. Her arızada ürünün yenisini talep etim ve hiçbir şekilde dönüş olmadı. Kullanmaya başladığım tarihten itibaren 8 defa servis çağırdım. Ürün ...