to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2022 tarihinde İkiz Ticaret Arçelik bayisinden aldığım 800km 8 kg A++ model kurutma makinemle ilgili ilk 6 ay sorunsuz kullanımın ardından sürekli devam eden bir problem yaşamaktayım. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve şimdiye kadar 4 kez servis hizmeti aldım. Ancak her seferinde üründe herhangi bir sorun olmadığı gerekçesiyle makinem tarafıma geri gönderildi. Bir defasında parça değişimi yapıldı fakat hangi parçanın değiştiğini hatırlamıyorum ve bu işlem de sorunu çözmedi.
Makinem hiçbir programda çamaşırları kurutmuyor, tüm çamaşırlar her kullanımda ıslak bir şekilde çıkıyor. Sorunu defalarca hem servise hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de makinemde bir sorun olmadığı söylenip servis yönlendirilmesi yapılmıyor.
Tüm bu süreçte mağduriyetim devam etmektedir. Ürünümün tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2022 tarihinde Arçelik'ten 9 kg kapasiteli bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Bir yıl dolmadan makine kurutma yapmamaya başladı ve servisi çağırmak zorunda kaldım. Servis geldiğinde, rezistansın yanmış olduğunu ve bu durumun bazı makinelerde meydana gelebileceğini belirttiler. Kullanıcı...
14 Kasım 2023 tarihinde aldığım Arçelik KM800 kurutma makinesini alırken mağazanın teslimat tarihi için verdiği süre 3 haftaydı. 3 hafta sonunda ürünüm gelmeyince öncelikle mağaza ile iletişime geçtim. Mağaza ürünün henüz gelmediğini ve Arçelik müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Müşteri hizmetleri...
2021 Aralık ayında almış olduğum Arçelik marka kurutma makinesi bozuldu. Kurutmuyor ve kapağında su ve hav bırakıyor. 03-12-2024 de garantisi sona eriyor ve garanti kapsamında olduğu için servis ile görüştüm. 25.05.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve servis 3 kere işlem yaptı 2 kere atölyeye götürdül...
Arçelik marka aldığım (900 km) olan kurutma makinesini alalı 1 buçuk sene oldu 1 yildir günde 4 makine kurutma performansı sergileyen makine son 3 aydır günde bir makine bile kurutmaz oldu. 8 -10 saat çalıyor içindeki çamaşırı kurutmuyor. Ve ben sonlandırıp tele asmak zorunda kalıyorum. Çamaşır aynı...
2019 Yılında Arçelik mağazasından almış olduğum 3881 kt ısı pompalı kurutma makinesinden aldığım günden beri memnun değilim ve almış olduğum günden itibaren sayılı çalıştırdım. O zamanlar iyi olsun a sınıfı enerji tasarruflu diye sözde iyi diye aldığım makine 8-9 saat ve makine kapatma tuşuna basmas...
Yorumlar