to read complaints and reviews, or file yours.
Arçelik’ten yeni aldığım davlumbaz ve kurutma makinesinin kurulumu için 27 Nisan’da İstanbul Kağıthane Gültepe bölgesine... servis yönlendirildi. Ancak gelen Gültepe Arçelik servisinden Y**** isimli personelin tavrından ve yaptığı işten kesinlikle memnun kalmadım. Ben en ufak bir saygısızlıkta bulunma
"Başta çağlatan şubesinde çalışan bayanın konuşması dışında başka biri arayıp gerek fiyat bilgisi gerek parça tedariği konusunda gereken özeni gösterip gereken parça takıldı şu an için fırını kullanmadım ama şimdilik sorum çözüldü teşekkür ederim"
Arçelik marka gri serisi davlumbazlı fırınımın iç camı yaklaşık iki yıl önc...e patladı. Ürün yedek fırın olarak durduğu için o dönem ilgilenmemiştim; şi
Arçelik marka espresso kahve makinemizin arızalanması sebebiyle yaklaşık bir ay önce Kağıthane Gürsel Mahallesi’nde bulu...nan yetkili servisinize ürün gönderimi gerçekleştirdim. Servis incelemesi sonucunda ürünün onarımının mümkün olmadığı, bu nedenle değişim işlemi yapılacağı tarafıma bildirildi ve b
Yaklaşık bir yıl önce Kağıthane Arçelik mağazasından Arçelik hbs 6410 model mikser satın aldım. Ürünü çok sık kullanmama...ma rağmen, bir yıl içinde iki kez arıza yaşadım. Bir ay kadar önce ürünün rondo kısmı bozulduğu için yetkili servise verdim ve rondo parçası tamir edildi. Kısa bir süre sonra bu k
İstanbul Kağıthane, Sultan Selim Mahallesi’ndeki Arçelik mağazasından yaklaşık 30–35 bin TL bedelle satın aldığım çamaşı...r makinesini 6 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, yetkili servisin incelemesi sonucunda ürünün gövdesinde yamukluk olduğunu öğrendim. Yani ürünün kusurlu olduğu, kendi yetkili s
Arçelik’ten İstanbul Kağıthane Şirintepe’deki bayiden 2025 yılının ilk aylarında, 24.000 TL ödeyerek 7786120265 f 8440-1... eb Solo tek bölmeli fırın 4g model ürünü satın aldık. Ürünün henüz bir yılı bile dolmadan ve 7 yıllık garantisi varken ciddi arızalar yaşamaya başladık. 10 Şubat 2026 tarihinde ö
"Özellikle müşteri hizmet temsilcisinin ilgi ve desteğine teşekkür ederim."
Arçelik 6144 model, seri numarası 23-207056-09 olan bulaşık makinem için Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki Okmeydanı Art...uç yetkili servisine 10 Ocak 2026 tarihinde başvurdum. Makinenin kapağı açılıp kapanırken sürtünmeden dolayı çizilmeler oluştuğunu ve kapağın dış menteşe kısmının altında ve önünde
Arçelik marka çamaşır makinemin yan yüzeyleri soyuldu ve altından paslı bir görüntü ortaya çıktı. Bunun üzerine 17 Ocak ...sabahı için İstanbul Kağıthane bölgesinde, Okmeydanı Arçelik servisine randevu oluşturdum. Özellikle şehir dışına çıkacağım için randevuyu sabah saatine aldırdım ve programımı buna
Arçelik 12140 Mx çamaşır makinesi montajı için 23.12.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane bölgesindeki Arçelik yetkili serv...isi eve geldi. Montaj sırasında bana “suyun kirecini yumuşatacağı” söylenerek Quick Shine s markalı manyetik su arıtma cihazı satıldı ve ödemeyi kartla yaptım. Daha sonra internet
Arçelik Telve marka bir kahve makinesini Kağıthane Çeliktepe Arçelik bayisi...nden aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık beş ay sonra kahve pişirmemeye başladı
Arçelik KL-9022I model kettle su ısıtıcımızın su seviye göstergesi, üst kıs...mından çürüyerek delindi. Ürünü yetkili servise götürdüğümüzde garantisinin
Arçelik’ten satın almış olduğum 6467 wfı model bulaşık makinesi 18.11.2025 tarihinde kuruldu ancak cihaz daha en baştan ...arızalı/kırık çıktı. Yeni aldığım bir ürünün bu şekilde sorunlu gelmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaklaşık 8 gündür hem yetkili servi
"Teşekkürler Arçelik"
Arçelik 9103 YPS model çamaşır makinemde yaklaşık 6 aydır her yerinde paslanma oluştu. Ayrıca makinenin kazanında da çök...me meydana geldi. Ürünün garantisi Mart 2026’ya kadar devam ediyor ve satın alırken ek garanti ücreti de ödedim. Sorunları fark ettiğimde İstanbul Kağıthane Sanayi Mahallesi’indeki
İki yıl önce satın aldığım, garantisi bitmiş olan Arçelik dikey süpürgem yaklaşık 45 gündür arızalı. Sorunun çözümü için... internet üzerinden Arçelik yetkili servisine randevu oluşturdum. Randevu günü Kağıthane servisi ürünü almak istemedi, arabada bekletirlerse sorumluluk kabul etmeyeceklerini belirt
İş yerinde bulunana Arçelik klima mız sıcak modda iken ısı vermemesinden dolayı Kağıthane Arçelik yetkili servisi olan "...Başarı iklimlendirme" ile görüştük. Yerinde gelip keşif yaptıktan sonra bir klimaya her sene gaz yüklenmez boruda kaçak vardır dedi. Borudaki kaçağı tespit edemeyiz ancak değiştirm
Arçelik ne zaman şikayetimize cevap verecek. 23 Ekim 2024 günü Arçelik çağrı merkezini arayıp k-3291 Çay makinesi ''su s...eviyesi grubu'' var mı diye sordum. Onlarda en yakın servisi size yönlendirelim dediler. Aynı gün İstanbul/Kağıthane Gürsel Mahallesinden servis asistanı aradı. ''su seviyesi grubu
8 Mayıs 2024 tarihinde Arçelik bayisinden peşin ödeme yaparak (Kağıthane Sultan Selim Cad. No: 8) 3 parça beyaz eşya set...i aldık (çamaşır makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı) ve istediğimiz tarihe kadar depoda bekletebileceklerini söylediler. 29 Temmuz 2024 tarihinde teslimatını istedik ve 2 Ağusto
Arçelik İstanbul Kağıthane Gültepe yetkili servisi klimam arızalandı ve sigorta attırıyordu. Yetkili geldi ve klimanın d...ış ünite motorunun yandığını söyledi ve ücretinin 9800 TL olduğunu bildirdi. Emin misiniz, sorun bu mu dediğimde evet ben 25 yıllık ustayım dedi. Sorun bu dedi. Tamam dedik ve 400
Arçelik markasından ( Kağıthane axix bayisinden ) 21,08,2023 tarihinde bir kurutma makinesi bir de çamaşır makinesi aldı...m. Çamaşır makinesi kurulduğundan beri birkaç problemle karşılaştı. İlk olarak makineye yanlış ayak takmışlar, servis geldi yerinde değiştirdi. Makineyi kullandıkça fark ettik ki ç
Kağıthane Gürsel Mahallesi'ndeki Arçelik yetkili servisine, şarjlı elektrik süpürgemin ayak başlığındaki küçük bir açıkl...ık nedeniyle bıraktım. Ancak süpürgeyi kırık bir şekilde ve yapıştırılmış olarak geri verdiler ve sorumluluk kabul etmiyorlar. Bu, Arçelik ile yaşadığım ikinci sorun.
Merhaba Arçelik kahve makinesini internet sipariş verdim ama yazısı silinerek geldi. Bana da koşulsuz şartsız 1 ay içind...e iade imkanın olduğu söylendi. Kağıthane merkez mahallesinde oturuyorum. 0534********28 numaradan arayıp böyle bir şeyin mümkün olmayacağını ama başka yetkili servisin iade hakkı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97