to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerinde Yanlış Kapasite Satışı Ve Servisin Sorunu Kabul Etmemesi
Arçelik 12326 a model klimayı iş yerim için satın aldım. İş yerim yaklaşık 20 m2 olmasına rağmen, 12.000’lik bu klimanın bana yeterli olacağı söylenerek satış yapıldı. Geçtiğimiz sene bu klimada hiçbir sorun yaşamazken bu yıl sürekli soğutma problemi yaşıyorum, ortam kesinlikle yeterince serinlemiyor.
Sorun mayıs ayının başında başladı ve o tarihten bu yana toplam 3 defa servisle görüştüm. İki kez servis kaydı açılmasına rağmen gelen ekip, klimanın buraya yeterli gelmediğini söyleyerek sorunu arıza olarak kabul etmiyor ve bariz şekilde performans düşüklüğü olmasına rağmen bunu servis kaydına yansıtmıyor. Geçen sene sorunsuz çalışan cihazda bu yılki bariz sorunu bir türlü anlatamıyorum.
Klimamın detaylı şekilde incelenerek varsa arızasının giderilmesini, sorun cihaz kaynaklıysa onarım ya da gerekirse değişim yapılmasını, eğer kapasite yönünden yanlış yönlendirme olduysa da bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
