to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Gürültülü Ve Sarsıntılı Çamaşır Makinesinin İadesi Talebi
Arçelik A10120 mx model çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce aldım ve haftada bir kullandığım halde makine aşırı sarsıntılı ve gürültülü çalışıyor. Makine çalışırken evin içinde gürültüden durulmuyor, normal bir kullanımda olması gerekenin çok üzerinde ses ve titreşim oluşuyor.
Bu şikayetle ilgili olarak yetkili servis 3 kez evime geldi, ayak ayarı yapıldı ancak hiçbirinde sorun çözülmedi. Son gelişlerinde ise bana bir sorun olmadığını, yeni makinelerin böyle çalıştığını, artık eski kalitenin olmadığını ve bu gürültü ile sarsıntının normal olduğunu söylediler. Fakat yaşadığım durum kesinlikle kabul edilebilir bir seviyede değil.
Eğer bu makinenin bu şekilde çalışması kronik bir özellik olarak görülüyorsa, bu ürünü kullanmak istemiyorum ve çamaşır makinesinin iadesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Ürünü birebir aynısıyla değiştirdiler yeni gelen makinede böyle bir sorun olmayacağı söylendi henüz kullanmadım o sebepten bilmiyorum ama 4-5 kere arandım ve ilgilendiler teşekkür ediyorum
