to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Tost Makinesinde Garanti Süresinde Çözülmeyen Izgara Sorunları Ve Sağlık Riski
Arçelik Gurme TM 9046 s tost makinesini Osmaniye’deki Arçelik mağazasından satın aldım. Ürünün garanti süresi 21.05.2026 tarihinde dolacak olmasına rağmen, aldığımız ilk günden bu yana sürekli aynı sorunlarla uğraşıyoruz. Izgaralarda renk atma, çizilme ve kararmalar oluştu, ayrıca ızgaranın altındaki metal kısımlarda da kararma ve yanık görüntüleri ortaya çıktı. Bu durum hem ürün kalitesi açısından hem de insan sağlığı açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Ürün bugüne kadar 3 defa servise gitti. Servis, sorunu ızgaralarda görerek sadece ızgara değişimi yapıp “işlem bitti” diyerek ürünü teslim etti. Ancak yaşadığım sorunlar tekrar etmeye devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Değişim ya da iade talep ettiğimde ise bu talebim kabul edilmiyor.
Ben artık bu tost makinesi ile ilgili kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum. Eğer bu modele dair sorun giderilemiyorsa, aynı ürünle değişim yerine farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını riske atmayacak, sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde sorun çözülmedi bana aynı ürünü geri yollayıp duruyorlar yapıldı deyip bir şey yok deyip geri yolluyorlar ben ürünün direk yenisi ile değişimini istiyorum
