to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Termosifon Kazan Delinmesi Sorunu Ve Garanti Sonrası Ücretli Değişim Talebi
Arçelik t7350 b termosifonu 9 Şubat 2023 tarihinde satın aldım. Bu üründen önce kullandığım bir önceki modelde de aynı şekilde kazan delinmesi sorunu yaşadığım için, belirli bir ücret ödeyerek bu modelle değişim yapılmıştı. Ancak kısa süre sonra, bu üründe de yine kazan delinmesi problemiyle karşılaştım.
Sorun sonrası Arçelik servisine başvurduğumda, ürünün garanti süresinin yalnızca 15 gün önce bittiği ifade edilmesine rağmen, tarafıma yalnızca ücretli değişim seçeneği sunuldu. Daha önce de aynı arızayı yaşayıp ücret ödemiş olmama ve bu durumun ürünün kronik bir sorun yaşadığını göstermesine rağmen, yine ücret talep edilmesini hem tüketici olarak mağduriyet hem de haksızlık olarak görüyorum.
Arçelik’ten, aynı arızanın tekrarlaması ve garanti bitişinin üzerinden çok kısa süre geçmiş olması nedeniyle, termosifonumun kazanının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
