Arçelik Tambur Sesli Çalışma Arızası Ve Çözümsüzlük

1 yıl önce satın aldığım Arçelik marka çamaşır makinesinin tamburundan ses geliyor, bu videodaki çamaşır yükü bizzat servis elemanının evdeyken elleriyle yüklediği ve başlatılan, bütün şartlar Optimum bir koşulda çekildi. Buna rağmen tamburdan gayet belirgin ses geliyor. İstanbul Anadolu Yakası'nda Kartal'da yer alan servis bu arıza için iki kez geldi, ya makineyi hızlıca sıkma programına alıp deniyorlar ya da test menüsünden boş tamburu döndürüp ses yok deyip gidiyorlar. Onlara da ifade ettiğim gibi gayet normal bir yükte makine sürekli olarak yıkamanın belirli bölümlerinde 15 yıllık makine gibi vura vura çalışıyor. Servis personelinin evden ayrılışı dahil, kendi belirlediği yükle 50 dakikalık kısa program için video kaydı açtım, bütün video elimde mevcut fakat Arçelik'e herhangi bir platform üzerinden (e-mail, WhatsApp vs.) görüntü iletmek mümkün değil. Üstüne üstlük hem sorununuzun çözümü hem de farklı servis talebiniz için dahi talebinizi aynı servise yönlendiriyorlar, çok kötü bir deneyim. Sorunumun çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.