Arçelik Servisine Sahip Çıkmıyor.

2019 yılında Arçelik 9381 sı model dijital göstergeli bulaşık makinesi aldım. Ek garanti yaptırdım. 2023 yılında dijital gösterge arızasından dolayı 2 ay gibi bir gecikmeli olarak arıza giderilemediğinden yerine yeni bulaşık makinesi servis tarafından getirilip kuruldu. Servis ve kurulum Sefaköy Arçelik yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum aşamasında servis elemanı tarafından yanlış bağlantısı yüzünden alt katımıza su bastı. Arıza tespiti için tesisatçı çağrıldı ve arızanın bağlantı hatasından kaynaklı olduğu görüntülenerek servise bildirildi. Servis gelerek kendilerinden kaynaklı olduğunu görüp kabul etti ve notunu da alarak gitti. Tesisat ve alt kat boyası için 4.000 TL ödeme yaptığımı ve ödeme makbuzlarını da servise gönderdim. Servis tarafından durumun sigortaya bildirildiğini söylediler ve zararımızın giderileceği söylendi. 01 şubat 2024. Servis tarafından bugüne kadar bir dönüş olmadı. Durum Arçelik müşteri hizmetlerine bildirildi ve Arçelik tarafından da maalesef olumsuz dönüş yaparak servisinden kaynaklı duruma sahip çıkmamıştır.
Sonrasında Arçelik tarafından zararın sigorta tarafından ödeneceği bildirilmiş olsa bile bugüne kadar servis tarafından bir ödeme gerçekleştirilmemiştir.
Arçelik servisine sahip çıkmıyor. Bundan sonra alacağım beyaz eşyada Arçelik markasından uzak duracağım.