to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisine Sahip Çıkmıyor.
2019 yılında Arçelik 9381 sı model dijital göstergeli bulaşık makinesi aldım. Ek garanti yaptırdım. 2023 yılında dijital gösterge arızasından dolayı 2 ay gibi bir gecikmeli olarak arıza giderilemediğinden yerine yeni bulaşık makinesi servis tarafından getirilip kuruldu. Servis ve kurulum Sefaköy Arçelik yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulum aşamasında servis elemanı tarafından yanlış bağlantısı yüzünden alt katımıza su bastı. Arıza tespiti için tesisatçı çağrıldı ve arızanın bağlantı hatasından kaynaklı olduğu görüntülenerek servise bildirildi. Servis gelerek kendilerinden kaynaklı olduğunu görüp kabul etti ve notunu da alarak gitti. Tesisat ve alt kat boyası için 4.000 TL ödeme yaptığımı ve ödeme makbuzlarını da servise gönderdim. Servis tarafından durumun sigortaya bildirildiğini söylediler ve zararımızın giderileceği söylendi. 01 şubat 2024. Servis tarafından bugüne kadar bir dönüş olmadı. Durum Arçelik müşteri hizmetlerine bildirildi ve Arçelik tarafından da maalesef olumsuz dönüş yaparak servisinden kaynaklı duruma sahip çıkmamıştır.
Sonrasında Arçelik tarafından zararın sigorta tarafından ödeneceği bildirilmiş olsa bile bugüne kadar servis tarafından bir ödeme gerçekleştirilmemiştir.
Arçelik servisine sahip çıkmıyor. Bundan sonra alacağım beyaz eşyada Arçelik markasından uzak duracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Sefaköy servisi hasar tazminini ödemiyor. Arçelik servisine sahip çıkmıyor. Servis sigortadan aldığı hasar tazminini de cebine indirdi.
Arçelik'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
