to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Hizmeti Ve Montaj Sorunu
Arçelik mağazasından almış olduğum Arçelik markalı ADE 606-2B ankastre davlumbazın kurulumu için gelen Arnavutköy servis personeli, mesai bitimine 5 dakika kala geldiği için montaj yapılacak olan yeri hesaplamadan 'Buraya olmaz' dedi. Sebebini sorduğumda ise aldığım yanıt, elektrik anahtarının engel olduğunu, anahtarın daha yukarı çekilmesi gerektiğini söyledi ve ürünü koliden açmadan gitti. Ben de aynı gün elektrik teknisyeninden yardım alarak anahtarı yukarı taşıdım ve yeniden kayıt açtım. Servis hizmeti için bugün akşam tekrar aynı servisten başka teknisyen geldi ve ürünü kurdu. Görsellerde de göreceğiniz üzere elektrik anahtarı engel değil. Şimdi Arçelik, benim yaşamış olduğum mağduriyeti ve maddi zararı nasıl bir çözüm sunacak, bekliyorum. Ürünün montaj kitapçığında gazlı ocaklar için 65 cm, elektrikli ocaklar için 50 cm ocağa yakınlığı var. Bu arada bu teknisyenler bunları bilmeden mi sahaya çıkıyor? Kısacası montajını yapacağı ürünü tanımadan, eğitimini almadan mı işe atılıyor?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Halen Çözüm Ve Mağduriyet Giderilmedi Markanın Teknik Servisi Halen Eğitimsiz Aynı cehalet ' le Devam Ediyorlar
