Arçelik Servis Ekibinin İlgisiz Ve Saygısız Davranışları Nedeniyle Kötü Klima Montaj Deneyimi





Merhabalar, bugün saat 6 civarı 4 adet Arçelik yetkisi servis sorumlusu arkadaş evimize klima montajına geldiler. Geldikleri andan itibaren dördü ayrı yerde çalışmaya başladı ve hiçbir isteğimize uymadan iş kapatıp gitmek istediler. Sürekli bizi azarlayıcı, abi orayı nasıl delicem ben mimar değilim. Gibi cümleler kurup en sonunda duvarın birini babama deldirirken terasa çıkıp sigara içtiler. Ben montaj dahil bir servis hizmeti aldığımı düşünürken senelerin Arçelik markasından bir daha ürün almama kararı aldım. Gelen arkadaşların üslupsuzluğu yüzünden babam duvarı delerken onun fotoğrafını çektim. Bu sırada arkadaşlar terasta sigara içiyordu zaten. Evi savaş alanına çevirdiler. Alakasız 3-5 delik açtılar ve bizi hafta sonu bu saatte akşamın 7 sinde mağdur edip kurmuyoruz siz kayıt alamazsınız diye evi darmaduman edip gittiler. Müthiş kötü bir deneyim yaşattı servisiniz bize. Ekipteki tüm arkadaşlardan şikayetçiyim. Koskoca markaya güvenmemek lazımmış. Seyyar bir klimacıya daha iyi iş yaptırırdık. Anlıyoruz sıcak, arkadaşların işleri yoğun fakat günde 10 eve gönderilip yarım yamalak iş yapmaları kusura bakamayın ki benim evime yapılan hizmetle bağlantısız. Evim savaş alanı içinde bırakılıp gitti ve bazı duvarla olsun el izi (ki bu izler bir iki değil takılan ünitenin her yerinde var), olsun göçük bırakarak gittiler. Arkadaşlarınız bu durumları söylediğimizde bizi azarladılar ve kurulmasın bir ay daha bekle diyerek öylece gittiler. En kısa sürede desteklerinizi talep etmekteyim. Sistem işleyişini tam bilmiyorum ama satın alımdan bir hafta önce babam servisteki iki arkadaşını küçük bir yerden bulup satın alma için Arçelik'ten bağımsız olarak ikinci el klima sormuş. Arkadaşların ikisi önceden evimize gelmişti zaten Arçelik'ten satın alım yapmadan önce. Sizden bağımsız da satış yapıyor olabilirler. Geldiklerinde tanıdık. Sanırım benim tercihimin Arçelik'ten yana olduğunu görünce arkadaşlarınız kurmak istemedi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi



Merhabalar arkadaşlarınız üçüncü kez kurulum için geldiler ve bu seferde içerideki ünitenin tahliye borusunu getirmeden geldiler yanlarında matkap da yoktu bize tesisatçı çağır, tahliye borusunu taktır, Matkabı da deldir dediler. Bu arkadaşlar 4. Kez geliyor ve hala eksik çalışıyorlar. İlk geldiklerinde kavga edip giderken bir ünitenin tahliye borusunu kendileri takmıştı. Delimleri de. Artık biz çok yorulduk. Ben tesisatçı ve delimci çağıramam. İkinci iç ünitenin durumu ekteki gibidir. Biri tamamen yapılırken birinde nasıl tesisatçıya ihtiyaç duyuluyor anlamıyorum. Arkadaşlarınızın bir tatım yamalak işi ve birbiri ile düzgün haberleşmeyipte matkap ve tahliye borusu getirmemesi durumunu kabul etmiyorum! Yeter artık! 5. Kez mi uğrayacak bu insanlar evimize. Nedir bu birbirinden habersizlik.





















