to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, bugün saat 6 civarı 4 adet Arçelik yetkisi servis sorumlusu arkadaş evimize klima montajına geldiler. Geldikleri andan itibaren dördü ayrı yerde çalışmaya başladı ve hiçbir isteğimize uymadan iş kapatıp gitmek istediler. Sürekli bizi azarlayıcı, abi orayı nasıl delicem ben mimar değilim. Gibi cümleler kurup en sonunda duvarın birini babama deldirirken terasa çıkıp sigara içtiler. Ben montaj dahil bir servis hizmeti aldığımı düşünürken senelerin Arçelik markasından bir daha ürün almama kararı aldım. Gelen arkadaşların üslupsuzluğu yüzünden babam duvarı delerken onun fotoğrafını çektim. Bu sırada arkadaşlar terasta sigara içiyordu zaten. Evi savaş alanına çevirdiler. Alakasız 3-5 delik açtılar ve bizi hafta sonu bu saatte akşamın 7 sinde mağdur edip kurmuyoruz siz kayıt alamazsınız diye evi darmaduman edip gittiler. Müthiş kötü bir deneyim yaşattı servisiniz bize. Ekipteki tüm arkadaşlardan şikayetçiyim. Koskoca markaya güvenmemek lazımmış. Seyyar bir klimacıya daha iyi iş yaptırırdık. Anlıyoruz sıcak, arkadaşların işleri yoğun fakat günde 10 eve gönderilip yarım yamalak iş yapmaları kusura bakamayın ki benim evime yapılan hizmetle bağlantısız. Evim savaş alanı içinde bırakılıp gitti ve bazı duvarla olsun el izi (ki bu izler bir iki değil takılan ünitenin her yerinde var), olsun göçük bırakarak gittiler. Arkadaşlarınız bu durumları söylediğimizde bizi azarladılar ve kurulmasın bir ay daha bekle diyerek öylece gittiler. En kısa sürede desteklerinizi talep etmekteyim. Sistem işleyişini tam bilmiyorum ama satın alımdan bir hafta önce babam servisteki iki arkadaşını küçük bir yerden bulup satın alma için Arçelik'ten bağımsız olarak ikinci el klima sormuş. Arkadaşların ikisi önceden evimize gelmişti zaten Arçelik'ten satın alım yapmadan önce. Sizden bağımsız da satış yapıyor olabilirler. Geldiklerinde tanıdık. Sanırım benim tercihimin Arçelik'ten yana olduğunu görünce arkadaşlarınız kurmak istemedi.
Arçelik'ten klima aldık ve montaja gelen ilk ekipten hiç memnun kalmadık. İç duvarı delerken mutfağımın elektrik hattını kopardı. Mutfağımın aydınlatma sistemi çalışmamakta. Daha sonra dış duvarı delmeye başladı ve başarısız oldu. 'Beton burası, karot almak gerek' dedi. Karot alındıktan sonra bizi t...
Arçelik'ten klima aldık. Getiren yetkili servis personeli deneme yanılma yöntemi ile duvarları delik deşik ederek klimanın montajını yaptı. Ürünü taktılar üründe Beko yazıyor, ben Arçelik aldığımı iddia etsem de gelen çalışan ikna olmuyor. Sonra bir yerleri aradı ve yanlış klima getirdiklerini söyle...
6 haziranda Arçelik müşteri hizmetlerini Arayarak klima arıza kayıtı açtırdım. Modelini ve tavan tipi kaset klima olduğunu özellikle belirttim. 11 haziranda servis geldi ve bu bizim işim değil biz normal klimalara bakıyoruz dedi. Biz sizin adınıza mail atıp merkeze bilgi vereceğiz gerekli ekibi yönl...
Evimize iki adet Arçelik klima aldık. Buraya kadar her şey normaldi, fakat bugün servis gelene kadar ilk olarak evin kolonunu delmeye çalışmışlar. 'Siz bunu para verip karotçuya deldirin' dediler. Kolonu deldirmemi talep ettiler. Akabinde evde bir duvar hasar gördü ve ev adeta savaş alanına döndü. S...
Arçelik bayiden;bulaşık makinesi, ankastre ocak, aspiratör, klima, hamur yoğurma, katı meyva sıkacağı ürünlerinin hepsini aldık. Önce klimanın montaj olmasını diğer ürünleri de daha sonra gelmesini istedik. 8_ 9 gün sonra klima montajı için servis beklerken servis elemanı olmayan birileri geldi. Ale...
Yorumlar